政电网格融合,打通服务“最后一百米”

2025-06-13 21:04:30 来源: 大众网 作者: 薛昊然

  为深化基层社会治理创新,6月10日,汶源供电所为汶源街道“百佳网格员”颁发政电网格融合奖励。此举标志着政企协同在基层服务领域的进一步突破,旨在通过职能融合提升居民生活便利性,探索“网格+”模式的社会治理新路径。

  网格员是基层社会治理的“神经末梢”,其核心职责包括:信息采集与上报、隐患排查与处置、矛盾调解与服务、政策宣传与动员。

  汶源供电所与街道网格员通过职能融合,构建“电力+网格”协同机制,通过开展联合巡检、用电安全宣传,覆盖居民超5万户,触电事故同比下降28%。居民通过网格平台反映的停电、故障问题,供电所平均响应时间缩短至15分钟(较融合前提升50%)。去年汛期期间,网格员与供电所联合排查涉水线路隐患32处,保障2.4万用户用电安全。根据汶源街道居民满意度调查显示,电力服务满意度达96.5%,较融合前提升12个百分点。

  下一步,汶源街道与供电所将继续“网格+”模式探索,聚焦民生服务,推广“网格员代缴电费”“线上报修”功能,使居民足不出户办理90%以上电力业务;强化智慧治理,建设网格化电力监测平台,实现故障自动预警、资源精准调度;深耕多元领域共治,联合消防、环保等部门开展综合治理,构建“一网统管”基层治理新格局。(通讯员 薛昊然)

初审编辑:周扬亮

责任编辑:贺存玲

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