大众网记者 岳璋 济南报道

　　“下水道漏水的这个事情总算解决了，为了解决这个事，我们热线打过，110也打过，连法院官司都打了，都没能解决，还是多亏了居委会不停地做居民们的思想工作，现在终于修好了，可得好好谢谢你们，太感谢了！”忠厚街2号楼的居民拉着忠厚街社区党委书记、居委会主任张瑞婷的手激动地说着。

　　忠厚街2号楼建成于上世纪九十年代，因房屋老化，3单元02户2-7楼卫生间下水管道和地面都存在锈蚀渗漏现象，造成垂直和相邻居民家中墙体渗水、发霉、脱皮等情况，甚至影响卫生间的使用。漏水情况还出现在相邻的03户居民家中，各楼层都不同程度地出现墙皮脱落、发霉，地面渗水等情况。社区书记张瑞婷先是联系自来水公司帮忙检测漏点，又找专业人员检查各家各户卫生间上下水，终于找到了根源。

　　需要维修的居民共7家，4家房屋空置，其中一家还存在着房产纠纷。只要有一家不想出钱维修，这个事情就无法进行，空置房屋的居民认为“我家里不住人，水都不用，漏水也不是我家漏的，谁漏谁修”，有的居民认为“我修了我家的管道楼下是不漏水了，可楼上不修的话我家还是漏，楼上不修，我也不修，要修就一起修”。

　　这可怎么办？大家犯了难。在张瑞婷书记带领下，工作人员一家一户地看现场分析情况，电话沟通、上门拜访，并召开多次调解会议。特别是那户有房产纠纷的居民，磨破了嘴皮，跑断了腿，一次次地给他们分析利弊得失，动之以情，晓之以理。在社区居委会的不懈努力下，终于给全部七户居民做通了工作，答应出钱一起维修。

　　打铁要趁热，社区又召集大家一起开会确定维修方案，经过多次与居民们沟通商量，最终确定改造方案为下水管道全部更换，每户的卫生间都全部挖开做三遍防水，并做闭水试验，更换洁具，家中发霉脱落的墙皮予以清除并重新粉刷墙体，彻底解决这个问题。困扰居民多时的房屋返潮、漏水的情况得到圆满解决，居民们看着修缮好的管道和干燥刷新的墙壁，脸上满是笑容。

　　忠厚街社区党委坚持党建引领社区治理，践行“群众利益无小事”“我为群众办实事”的工作要求，解决了困扰居民三年多的楼内下水管道渗水问题，还居民一个安全、舒心的居住环境。下一步，中大槐树街道忠厚街社区将继续坚持秉承“始于群众需求，终于群众满意”理念，将“我为群众办实事”思想融入一件件为民服务的小事当中，真正做到解民忧、纾民困，把实事办到居民心坎上。