今年以来，西市场街道持续推进综治中心标准化、规范化建设，多途径开展宣传活动，不断提升群众对综治中心的知晓率、认可度，在辖区形成“有问题主动到综治中心反映、有矛盾主动找综治中心化解”的社会共识。

　　理清架构，构建全域联动机制

　　西市场街道综治中心由辖区派出所、司法所、12345市民热线、信访接待、人民调解等部门组成，常驻人员12人，形成专人负责、协同配合的工作机制，随时为来访群众办理各类基础业务。同时，针对一时查不清楚由谁解决、如何解决的矛盾纠纷，实行“一站式”受理，全链跟踪、一兜到底。

　　广泛宣传，延伸综合服务触角

　　通过多种渠道宣传街道综治中心工作职能、办公地点、联系电话等信息，全面提高群众对综治中心的知晓率；广泛宣传“山东解纷码”，引导居民使用微信线上服务平台反映诉求，实现数据多跑腿、群众少走路，在矛盾纠纷化解效率最大化的同时，为综治中心的运行提供有力的数据支撑。

　　强化联动，常态开展释法培训

　　街道注重加强与派出所等部门的通力合作，针对反电诈、防范非法集资等典型案例及时组织召开培训活动，全力守护群众“钱袋子”；组织公益律师现场答疑释法，为化解基层矛盾纠纷加上“安全阀”；协调心理咨询师开展心理咨询培训活动，化解群众“难心事”，有效降低各类风险隐患。

　　今年以来，西市场街道综治中心累计受理各类矛盾纠纷373件，成功化解367件，受理成功率95%以上。下一步，街道将切实发挥综治中心职能作用，进一步提升综治中心公信力，持续营造“一站式”矛调的良好工作氛围，打造政法工作高质量发展新高地。