近日，回河街道某村村民通过拨打12345市民服务热线，反映村内部分路灯故障问题，街道办迅速响应，及时修复故障路灯，保障了村民夜间出行安全，获得群众一致好评。

　　据了解，该村部分路灯因年久失修出现故障，夜间照明不足，给村民出行带来不便，也存在一定的安全隐患。村民陈先生表示：“晚上出门一片漆黑，老人和孩子走路都不安全，大家都很着急。”于是，陈先生尝试拨打了12345市民服务热线。

　　接到群众反映后，回河街道办高度重视，立即组织工作人员前往现场排查故障原因，并协调专业维修人员对故障路灯进行修复。经过连夜抢修，村内路灯全部恢复正常照明。同时，街道办还对全村路灯设施进行了全面检查，确保类似问题不再发生。

　　“没想到12345热线这么管用，问题解决得又快又好！”陈先生高兴地说，“现在路灯亮了，晚上出门也安心多了。”

　　此次事件不仅解决了村民的实际困难，也体现了12345热线作为政府与群众沟通桥梁的重要作用。街道办相关负责人表示，将继续加强公共设施维护，倾听群众呼声，切实解决民生问题，为村民营造安全、便利的生活环境。（通讯员 刘畅）