近日，济阳区回河街道12345热线接到辖区居民反映的卫生间渗水问题后，迅速联动相关部门，在房屋质保到期前完成维修，赢得群众好评，展现了基层服务的温度与效率。

　　居民反映，其购买的房屋卫生间马桶出现渗水问题且伴有严重异味，虽多次联系施工方报修，但维修进度缓慢。居民担心问题逾期无法解决，遂通过12345热线紧急求助，希望相关部门协调尽快维修。

　　回河街道接到工单后高度重视，立即成立专项工作小组展开调查。经核实，维修延误系因居民个人时间安排与施工方存在冲突所致。工作人员多次与建设单位项目部负责人沟通协调，明确维修责任和时限，要求务必在质保期内完成维修。同时，安排专人全程跟踪督办，搭建沟通桥梁，最终促成双方达成一致解决方案。

　　在街道的积极协调下，施工方于五天内完成渗水问题的彻底检修，并通过拍照存档确认整改效果。居民对处理结果表示满意。

　　此次事件中，回河街道充分发挥12345热线"接诉即办"机制作用，在房屋维保等民生问题上展现了高效执行力。下一步，街道将联合小区物业对辖区新建小区开展质量排查，督促开发商切实履行保修责任，确保居民合法权益得到保障。（通讯员 刘畅）