为破解居民日常生活中的“小急难”问题，今年，济北街道澄波社区依托“社区合伙人”打造社区微业——“壹贰叁”便民维修服务站，通过捕捉物业服务与维修服务市场空白间的夹缝，以“公益+低偿”的运营模式，将居民“小急难”转化为社区“大事业”，更让“15分钟便民生活圈”从愿景落为触手可及的日常，进一步提升社区基层治理和服务效能。

　　服务补位，家门口技能再发光

　　聚焦水管渗漏、电路故障等物业“管不到”、市场“收费高”的民生痛点，澄波社区整合辖区退休技工、维修能手等“社区能人”，将分散的技能资源转化为标准化便民服务，成立“壹贰叁”便民维修站，实现“小修小补不出社区”。服务内容涵盖管道疏通、门窗维修等12项维修服务和油烟机、太阳能等8类设备清洁服务，采用“公益+低偿”模式，取消上门费，基础检修不收费，既降低居民服务成本，又确保居民享受普惠服务，构建了“居民点单-社区派单-能人接单-群众评单”的闭环治理生态，实现“家门口的技能再发光”。项目运行后解决居民急修问题响应时间从平均2-3天缩短至1-4小时，维修成本降低60%，得到居民一致好评。

　　合伙共建，服务队孵化稳就业

　　“壹贰叁”便民服务维修站以“社区合伙人”模式吸纳人员加入，通过搭建规范化服务平台和技能培训机制，将原本零散的“楼道小广告”式服务升级为可追溯、有保障的社区公共服务，团队定期开展市场调研，动态优化服务定价，在确保维修站良性运转的同时，最大限度惠及居民；在提供岗位的同时，社区着力孵化培育一支扎根社区的可持续服务力量——澄波便民志愿服务队，一是免费为高龄、残疾老人等特殊群体提供免费上门维修服务，二是将维修现场化身为矛盾调解的“前哨站”，多种服务内容让“家门口就业”从单一服务向复合价值升级，形成可持续的社区自我服务生态。

　　工具共享，“零成本”创业亦可为

　　为提供常态化、不间断的居民服务，澄波社区在党群服务中心一楼打造“便民工具屋”，日常维修所需的各类材料工具配备齐全，通过“专人管理、实时更新”机制免费向居民开放电钻、扳手、梯子、理发工具等50类常用工具的借用服务，这一举措极大降低了居民参与社区微服务或自主处理小维修的门槛，想接点零活的手艺人无需重金购置设备，热心邻居也能轻松借用工具为社区出力。共享工具不仅盘活社区闲置资源，更以近乎“零成本”的优势为有意愿、有技能的居民打开参与社区服务和灵活创收的便捷通道，成为社区微业自我造血的活力源。

　　截至目前，“壹贰叁”便民维修站响应居民需求60余次，吸纳10余名维修师傅加入便民服务队伍，在解决居民“小急难”的同时稳稳托起“家门口”就业的新图景。下一步，济北街道澄波社区将持续创新服务形式，激活基层就业活力引擎，通过多样化、精细化的便民服务让技能生金、让服务扎根，真正实现民生保障在最小单元扎根生长。（通讯员 杨冬雪）