在历城区东风街道，一场以“高效办成一件事”为核心的政务服务革新正悄然改变着市民与企业的办事体验。这一改革不仅让政务服务有了温度，更以实际行动诠释了“以人民为中心”的发展理念。

　　近日，市民张女士的创业故事成为了这一改革成效的生动注脚。张女士怀揣着创业梦想，携带一份沉甸甸的法院民事裁定书走进了东风街道便民服务大厅。这份裁定书，承载着她在2009年通过法律途径获得的几处房产产权，如今，她计划在其中两处房产上开设个体工商户，但面临的首要难题便是：如何快速、合规地完成营业执照的办理。

　　面对张女士的疑问与期待，“一件事服务”窗口的服务专员迅速行动起来。他们不仅细致审核了张女士提供的材料，还主动询问具体情况，了解到裁定书背后的故事。在确认裁定书的有效性需进一步与区审批局沟通确认后，服务专员立即启动跨部门协作机制，迅速得到了肯定的答复，并详细告知了张女士除裁定书外还需准备的其他材料，同时贴心安排了第二天的办理时间。

　　第二天，张女士与两位合作伙伴一同来到服务大厅，迎接他们的是“一件事服务”窗口服务专员的热情笑脸和高效服务。借助“高效办成一件事”专区特设的“办理个体工商户登记”平台，服务专员熟练地操作着系统，将准备好的材料一一上传，整个过程流畅而高效。不久，张女士便顺利拿到了期盼已久的营业执照，她的脸上洋溢着难以掩饰的喜悦与满足。

　　“真是太方便了！从咨询到拿证，整个过程比我想象中顺利多了，感谢你们的专业与热情！”张女士的感激之情溢于言表。

　　下一步，东风街道将继续深化“高效办成一件事”改革，不断创新服务模式，优化营商环境，让企业和群众在办事过程中拥有更多的获得感和幸福感。（通讯员 李一凡）