“以前总担心办房产证要跑好几趟、排队耗时间，现在街道每周二组织集中办理，跟着大部队走，流程清晰、效率超高，真是太方便了！”近日，在历城区便民服务大厅内，刚办完房产证手续的居民刘女士笑着说道。

　　为切实解决辖区业主办理房产证、缴纳契税过程中“不知流程、路程较远、排队耗时”等问题，全福街道主动靠前服务，创新推出“每周二房产证集中办理服务日”模式，定期组织辖区未办证业主前往便民服务大厅集中办理，让服务更有温度、更有效率。

　　周二之前，街道工作人员会提前与便民服务大厅对接沟通，开辟专属办理窗口，减少业主排队等待时间，并安排专人全程陪同引导，从资料准备、业务受理到契税缴纳，为业主提供“一站式”咨询与协助，及时协调补开证明、查询分户图，解决办理存在的问题，确保每一户都能顺利办结，真正做到办证率100%。

　　自集中办理服务日推行以来，街道通过社区公告、业主群通知、上门走访等多种方式广泛宣传，让居民及时了解办理时间、所需材料及注意事项。不少业主表示，固定服务日的设置，既解决了交通不便的难题，又通过集中组织避免了独自办理的茫然，真正把服务送到了群众心坎上。

　　下一步，全福街道将持续优化“每周二集中办理”服务模式，根据业主需求不断完善服务细节，延伸服务触角，用实实在在的举措为群众排忧解难，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和满意度。（通讯员 秦雪迪）