近年来，历下区解放路街道积极践行人民城市理念，坚持城市更新和管理服务并重，高标准推进老旧小区改造，大力提升城市管理的智慧化、标准化水平。街道入选山东省首批国家智慧健康养老应用试点示范储备库，荣获济南市首个诚信示范街道、济南市“幸福家园”村社互助工程先进单位、济南市首批城市体检工作示范点，相关做法被《人民网》等中央媒体报道。

　　坚持高标准改造，打造有品质的现代社区

　　街道通过入户调查、集中座谈、网上问卷等方式开展居民改造意愿调查，精心设计民意调查问卷，全面了解改造需求，方便居民按需“点单”。2021年以来，争取各类资金1.68亿元，实施建筑物修缮、雨污分流、飞线治理、加装电梯等改造内容34项。

　　聚焦“15分钟便民服务圈”需求，街道按照“存量主体改造，既有建筑置换”的思路，持续完善社区公共服务功能。2021年以来，新建便民菜市场3处，配建多功能运动场地5处，对2处社区卫生服务中心和7处养老服务中心适老化改造，可为110名老年人提供24小时医、食、住、娱、康服务。同时，为62名独居老人安装一键呼叫系统，开启居家养老安全新模式。

3D网红墙

　　依托辖区现有资源优势，街道在街区品质提升方面持续发力，将泉水文化、廉洁文化等元素融入街区景观，一体化打造3D网红墙、“一米视界”儿童友好公园、环保主题公园，增设街角绿地1.3万平方米。

　　坚持智慧化服务，构建可感知的智慧社区

　　街道聚焦居民多元需求，推出“人文历山”等智慧社区小程序，数智赋能社区管理，自2023年10月份上线以来，解决居民反映的各类问题80件。联动引入智能安防、智能菜柜、碳中和小屋等智慧型设施，链接10个数字物管服务模块，实时采集小区内空气质量、充电桩、供电供水、垃圾回收等物联设备数据，提高辖区居民智慧化生活品质。

“人文历山”智慧社区小程序

　　实施“智慧城管”互联互通工程，街道将辖区743路视频监控串联成网，实时监控辖区道路积水、占道经营等问题，部分点位已做到管理人员“零”跑腿，大大提高应急处置效率。积极应用无人机航拍、巡查、信息采集新方式，对街面秩序进行全方位巡查，实现“人巡+智巡”优势互补，高效推进城市精细化管理。

　　针对油烟扰民日常监管难的问题，街道为49家餐饮单位安装油烟在线监测设备，对油烟排放进行实时采集、传输、存储，实现对餐饮企业油烟排放的定性和定量双重监管，为污染的调查处理、指挥调度、监察执法提供依据。2023年度油烟扰民投诉件同比下降20%。

　　坚持规范化提升，建设有温度的幸福社区

　　聚焦邻里矛盾溯源调解，街道推动“网格+警格”体系融合，汇集法院、司法、公安、社区居民等力量，定期将法治直通车开进网格议事角，实施“模拟法庭”“东居之声”等为民服务项目，实现“小矛盾一格处理，大纠纷全网联动”。2021年以来，围绕停车难、楼顶漏水等问题，开展楼院议事会50期，矛盾调解纠纷35场，办理民生实事1200余件。

法治直通车

　　街道聚焦群众反映的出行难、停车难等问题，通过实施交通微循环改造、增加停车位供给等措施，创造良好交通环境。今年5月份以来，为解决青龙街小学上下学时间段校门口拥堵问题，拓宽道路至双向8米，加装隔离护栏232米，实现了人车分流，有效缓解高峰期交通拥堵，保障了学生居民的出行安全。同时，积极协调增加共享车位159个，辖区家乐福等单位释放闲置停车位200余个。

加装隔离护栏

　　街道推出“桥领悦居”等红领物业品牌，对体量小、无人管的老旧小区，探索以大带小、连片打包等管理形式，对31个楼院进行连片管理，破解了老旧小区物业成本高、管理难的问题。定期组织召开物业与业主见面会，集中化解杂物堆放、电梯失修等管理难题，逐步形成“业主共治、难事共商”的物业服务新模式。