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大众网记者 李颖男 通讯员 王光艳 济南报道
2025年3月28日,济南市医疗保障局、济南电台新闻综合广播FM105.8联合推出的服务类节目《泉城医保半月谈》,此次栏目邀请的嘉宾是历下区医疗保障局局长、区医保局工作人员和历下区燕山街道医保工作站工作人员,宣传的主题是“历下医保:全民参保手牵手,医保护航心连心”。
燕山街道医保工作站工作人员王光艳向广大听众,介绍街道医保服务举措。
燕山街道打造“1站8点62网格”全域医保服务圈,实现医保服务全方位覆盖。推行医保业务“聊天式全窗受理”,了解居民需求,提供个性化服务。为帮助居民及时掌握医保政策,街道在公园、集市等地开展座谈会、义诊,发放宣传资料;在微信群、视频号投放自制医保知识动画、视频。此外,针对新就业形态群体、流动人员和老年群体,“网格医保”提供“点对点”服务,并配合“掌上办”“自助办”,让居民在家门口就能便捷办理医保业务,切实体会“幸福医保,守护一生”的服务宗旨。
下一步,燕山街道将持续开展形式多样的医保政策宣传活动,提高辖区居民对医保政策的知晓率和医保参保率,做实、做深、做细各项服务,努力增强居民的幸福感和获得感。
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