近年来，一场由党建引领产生的变革，正在解放路街道解放桥社区悄然发生。社区通过精准施策和协商议事，成功破解了物业难题，提升了居民的生活品质。

　　历山路129号水利厅宿舍建于70年代，属于封闭式老旧机关宿舍，曾一度陷入物业管理的困境。8栋楼宇，215户居民，物业费收缴率长期徘徊在42%左右，导致物业公司服务质量持续下滑，居民与物业公司之间的矛盾不断激化，12345工单量暴增。面对这一难题，解放桥社区以党建为引领，通过一系列精准施策，成功破解了物业难题，让老旧宿舍焕发出新的生机。

　　党建引领 破解物业难题

　　社区将党支部与社区网格有机结合，优化为网格党支部，增强了党组织的战斗力。同时，成立了小区治理联席会，整合了居民代表、物业公司、产权单位等多方力量，作为协商议事的核心平台。组建“党员先锋服务队”，要求党员家庭带头缴费、带头拆除私装地锁等，并主动包联楼栋、联系群众，发挥了党员的先锋模范作用。为提升小区治理的专业素养和能力，社区还选育了楼栋长和居民代表，赋予他们“信息员、宣传员、调解员”的职责。通过这些措施，社区凝聚了合力，为破解物业难题奠定了坚实基础。

　　协商议事 形成“六步闭环”工作法

　　在破解物业难题的过程中，社区注重做实协商议事，探索形成“桥领悦居六步闭环”协商议事全链条工作法，包括提出难题、形成议题、多方协商、决策方案、执行落实、效果评估六个步骤，确保难题解决在阳光下、落实在行动中。通过协商议事，社区与居民、物业公司之间建立了良好的沟通机制，增进了相互理解和信任，为破解物业难题提供了有力保障。

　　精准施策 提升服务质量

　　针对物业费收缴难的问题，社区精准施策。通过党组织引领和协商议事，提高居民对物业费的认识和接受度。同时督促物业公司签订《服务质量提升承诺书》，由环物委和居民代表共同监管。此外，社区还调整了物业费标准，由原来的0.7元/平米/月上调为0.9元/平米/月，并重新约定了服务内容，使物业费收缴更加合理和透明。为保障服务质量，社区成立“党员+居民代表”监督小组，对物业费使用明细、服务频次等进行全过程监督，保障了居民的合法权益。

　　通过党建引领、协商议事和精准施策，解放桥社区成功破解了水利厅宿舍的物业难题。物业费收缴率从42%跃升至92%，物业公司服务质量显著提升，新增了保洁频次、修复了破损路面、安装了电动车充电插头等设施，还开展了桥聚力睦邻市集、居民趣味运动会等活动，丰富了居民的精神文化生活。同时，12345物业投诉量也大幅降低，物业公司经营步入良性轨道，与社区、居民齐心完成了雨污分流、电表一户一表改造等重大民生项目。未来，解放桥社区将继续深化党建引领，完善协商议事机制，提升服务质量，为构建和谐宜居的社区环境而不懈努力。