近日，榆山街道洪口村借助“一站式”矛盾调解机制的优势，成功化解了一起因道路通行问题产生的矛盾纠纷。

　　洪口村委接到一位老人反映，通往山峪的路被堵上了，导致土地无法打理耕种，给老人带来了很大困扰。接到老人诉求，村委网格调解员立即牵头，让双方在村委调解室面对面沟通，老人一开始情绪很激动说话变得语无伦次，“家里的土地在山峪几十年了，把路堵上不让进，土地无法打理耕种，我们年龄大了就靠种地增加收入”。另一方辩驳“山峪砌好的墙被人损坏，现在在调查中，暂时不让进也是为你着想”。

　　双方各执一词，了解情况后，村委秉着“大事化小、小事化了、现场解决”原则，与当事人耐心沟通，让双方互相理解。经过三个小时，双方达成和解、互留电话并签署协议，山峪为老人准备钥匙通过南门进入打理耕种土地。

　　在此次矛盾调解中，洪口村村“两委”班子成员始终坚持公平公正、实事求是、遵循法律的原则，有效处理群众纠纷，第一时间把矛盾化解在基层，调解员认真负责的态度也得到了双方当事人的认可。“一站式”矛盾调解机制确保了分工明确，快速落实事实，确保矛盾纠纷调解走在激化前，真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。