大众网记者 窦永瀚 通讯员史小哲 济南报道

　　自2021年社区“两委”换届以来，卧龙山社区对标基层治理现代化工作思路，充分发挥基层组织作用， 通过点燃红色引擎、构建服务阵地、完善议事协商机制，创新“三个一”模式，形成了党建引领多元共治的社区治理新格局，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

　　点燃红色引擎，织密党建引领“一张网”

　　孔村镇卧龙山社区前身为市级企业平阴铝厂的宿舍区，多数住宅都是20世纪80年代建设的楼房，住宅楼22栋，居民住户739户，总人口数3000余人。

　　以打造“红色引擎，和美卧龙”党建品牌为抓手，以社区“红色会客厅”为载体，建立“党建网”与“治理网”双向互通、全域联动的网格化管理队伍，形成了党建引领“一张网”。根据居民区分布将辖区划分为3个网格，22 名网格员，健全了“社区党支部——居民区网格——网格先锋岗——党员楼栋长”的党组织网格化管理队伍。

　　构建服务矩阵，打造为民服务“一站式”

　　按照“全覆盖、多功能、高标准、高效用”打造完善“一窗受理、全科服务”——便民服务窗口，为居民帮办代办党组织关系转接、居住证、医疗保险、就业创业登记等，将“一站式”服务送到了居民家门口，为社区居民提供了及时便利的服务。充分利用社区党群服务中心的居民图书室、党员活动室、家长学校、亲子阅读体验基地、邻里议事厅、公共就业服务站、退役军人服务站、城管工作站等区域场所，开展学习培训、理论宣讲、沟通交流、文化活动，组织社区党员干部、青年志愿者、热心居民开展各类志愿服务活动，把社区变成党员服务群众的“红色家园”、群众办事的“亲民平台”、业余生活的“活动基地”，把“一站式”服务精准送到居民群众的心坎上。

　　搭建议事平台，下好多元共治“一盘棋”

　　探索协商议事新路子，充分发挥五社联动作用，在社区闲置荒地上开辟三尺菜园，设置 “菜园议事亭”，通过定期开展“菜园议事亭”协商议事活动，围绕居民群众的实际需求进行整理，形成“资源、需求、服务”三张清单，按“居民群众点单——社区‘两委’派单——帮包社区干部、社工、社区志愿者、热心居民接单——居民群众评单”的工作机制，为居民建言献策搭建了桥梁，闯出了社区治理新路子，促进了社会和谐稳定，起到了居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的作用。深入实施“红色物业”工程精准把握联动力度、治理精度、整治深度、服务温度“四个维度”，健全服务机制，成立卧龙山社区物业管委会，变“一公里”为“零距离”，解决居民身边的操心事、烦心事、揪心事，提升了社区治理水平，维护居民的切身利益。建立由党员代表、居民代表、物业管委会、楼栋长等共同参与的“民主议事厅”，以多方联席会制度，制定议事规则和工作流程，定期召开工作例会，协调解决居民反映的突出问题，化解矛盾纠纷，实现了多元共治社区治理新格局，促进基层治理提质增效。