近日，白桥镇居民将一面写有“公正执法 热心为民”的锦旗送到白桥派出所，表达对商河民警的感激之情。

　　据了解，双方当事人均为白桥镇某超市员工，在工作中因琐事发生口角，进而演变为辱骂行为。接到报警后，白桥派出所民警迅速赶往现场，及时制止了双方的过激行为，避免了事态的进一步恶化。后民警本着化解矛盾、促进和谐的原则，对双方当事人分别进行耐心细致地询问，了解事情的来龙去脉。

　　在充分掌握情况后，民警以法为据、以理服人、以情感人，对双方进行了深入的调解工作。一方面，向当事人讲解相关法律法规，明确指出辱骂他人属于违法行为，让当事人认识到自己行为的错误；另一方面，从人情世故、同事关系等角度出发，引导双方换位思考，多为对方考虑。经过民警的不懈努力，双方当事人最终认识到自己的错误，互相道歉，握手言和。（通讯员 马晨曦）