大众网记者 窦永瀚 通讯员 胡启超 济南报道

　　近年来，章丘农商银行刁镇支行秉持中华民族文化中敬老爱老的传统美德，践行爱老助老社会责任，用心为老年客户群体提供贴心的金融服务。

　　新年过后寒潮来袭，最低温度达到零下14度，凛冽的寒风吹遍大街小巷。刁镇支行营业厅走进一位焦急的客户。工作人员为客户送上一杯热水。通过询问得知，家里老人生病卧床，想取出补贴钱，但银行卡到期了无法使用，而且行动不便，本人不能亲自到银行办理业务，这让家里人犯了难，不知道如何是好。

　　在了解情况后，该行业务主管立即安排两名工作人员上门为老人签订委托授权书，让其子女到银行代为办理。

　　老人感动得眼泛泪花，拉着工作人员的手说：“太感谢你们了！”顺利换卡并取到钱后，老人的孩子高兴地说：“真是太感谢你们了，感谢你们主动为我们解决困难，农商行的服务太到家了。”

　　今年以来，刁镇支行累计开展了类似的上门服务8次，工作人员不顾严寒，为老人解决实际困难的精神得到了客户的认可。

　　刁镇支行不忘初心使命，积极践行社会责任，想客户之想，急客户之急，积极聚焦老、弱、病、残等特殊客户群体。下一步，该行表示将坚持履行敬老爱老的社会责任，再接再厉不断提升服务质量，为广大劳动者提供更加优质的惠民服务。