大众网记者 窦永瀚 通讯员 胡启超 济南报道

　　近年来，章丘农商银行积极构建“以客户为中心”的普惠金融链，持续优化普惠金融服务事项，为客户提供优质的金融服务。“我们的普惠金融是以省联社‘以客户为中心’的服务理念为出发点，充分发挥‘大挎包’优良传统，将对客户的关心、关怀、关爱贯彻到日常工作的方方面面、点点滴滴”，该行党委书记、董事长娄以奎如是表示。

　　党建共建，推进“整村授信”

　　该行充分发挥基层党支部战斗堡垒作用，与乡镇政府、村委会开展党建结对共建，推进“整村授信”工作。利用网点多的优势，深入农村，服务农民，致力实现信用村、信用户全覆盖。通过党建引领，该行同全区18个镇街建立了党建合作关系，通过加强与基层组织的沟通协作，精准了解农户金融需求，为农村发展提供有力支持。

　　坚守初心，提升服务质效

　　为强化现金供应，保障现金使用体验，该行不断更新和提升技术基础设施，提高内部服务系统操作效率，降低出错率，保护金融消费者合法权益。同时，该行以营业网点为阵地，开展营销宣传，介绍金融产品优势；以网点为“圆心”，开展外拓宣传活动；以员工金融业务培训为着力点，加强队伍建设。2024年，全行累计开展外拓宣传活动2600余次、员工金融培训60余次。

　　信贷结构，扩大信贷投放

　　近年来，章丘农商银行坚守信贷主业，坚持支农支小定位，选准投放方向，确保新增贷款主要投向“三农”和小微领域。持续完善“支农、兴商、助企、惠民”四大信贷产品体系，打造针对性强的信贷产品和服务方案。加大对小微企业和个体工商户的支持力度，截至3月末，全行投放小微企业贷款余额达70亿元，个体工商户贷款余额达16.6亿元，为实体经济发展注入资金“活水”。

　　该行表示，将继续优化普惠金融服务事项，提供包括爱心量血压、爱心理发、防诈反诈宣传等服务，为前来办理业务的客户提供更为多元的服务，真正润泽千企，金融向善，打造好地域“普惠金融”链。