初审编辑:
责任编辑:于琳琳
近期,黄金珠宝类消费需求攀升。国家统计局数据显示,今年前10个月,我国限额以上金银珠宝类零售额3131亿元,同比增长14.0%。
不过,日益火热的黄金消费市场仍存在真假难辨、成色难定、渠道混杂、售后缺失等“陷阱”。业内专家建议,应通过信息公开、标准统一、渠道规范等措施,完善市场保障体系,保障黄金消费者的合法权益。
“沙金”非金,莫贪便宜
伴随金价持续上涨,一种名为“沙金”的首饰在市面上流行起来。因其外观酷似黄金、价格低廉,被不少消费者称为“黄金平替”。一些商家宣称其“不掉色、不怕火烧”,甚至打着“越南沙金”“缅甸沙金”等名义进行售卖,单月销量可达十万件。
“从我拿到的沙金手镯来看,外观和黄金手镯几乎没有差别,买黄金得上万元,沙金百来元就能买到。”王女士在某线上购物平台多次购入沙金首饰,每天都可以换着戴不同款式,如果掉色了就再去买新的,“感觉很划算”。
业内专家提醒,“沙金”首饰中的沙金,并非天然存在于砂层或河床中的金粒,而是“黄铜镀金”,有的甚至不含任何黄金,纯粹是铜镀层“伪装”。商家将这种产品称为“沙金”,让消费者产生误解。有的商家宣称沙金“含金量5%”,实际检测却很难达到。
中国有色金属工业协会金银分会副秘书长、山东招金金银精炼有限公司副总经理梁永慧说,真正的“沙金”有一定天然金含量,且需经过复杂提纯工艺,但市面流通的“越南/缅甸沙金”多为黄铜镀金,表面电镀一层极薄的黄金层,黄金含量微乎其微。
梁永慧表示,市面上流行的“沙金”,问题主要是三个方面:一是重金属超标,危害健康。部分“沙金”首饰的镍释放量超标上千倍。镍是常见的致敏金属,长期佩戴下,镍金属离子会通过皮肤渗透进入人体,可能引发皮肤过敏发炎。
二是价格陷阱,与“金”无关。“沙金”首饰的主要材质并非黄金,商家按件计价,存在较为明显的“价格陷阱”。“别看沙金绝对价格不高,百来元就能买到,但成本很低,有的沙金手镯出厂价只有10元左右。”
三是品质低劣,易磨损褪色。由于表面镀金层极薄,且未经过正规贵金属电镀工艺处理,日常摩擦如接触衣物、洗手、做家务等会快速磨损镀金层,1-3个月内就会露出底层黄铜;褪色后不仅外观难看,还会让基底的黄铜直接接触皮肤,增加过敏风险。
梁永慧表示,除了“沙金”,市面上常见的“假黄金”种类还包括“包金”(外层包裹黄金,内部为银或铜)、低纯度K金冒充高纯度金等,“越是消费旺季,越容易出现假冒伪劣产品,消费者需仔细鉴别并要求商家提供正规质检证书。”
“一口价”下,暗藏猫腻
随着消费者争相购金,市面上的“一口价”黄金饰品也开始多起来。这种黄金饰品一般不按照克单价计算,由金店直接定价销售。部分金店在售卖“一口价”黄金产品时还隐藏克重等信息,出现消费者难以核算单价等情况。
在上海市虹口区一家周大福分店,工作人员表示,因金价上涨,“一口价”金饰的价格也不可能一成不变,预计10月初就会调整“一口价”黄金饰品价格,“想购买要抓紧”。
与按克计价的产品不同,“一口价”金饰为按件计价,因其不标明克重,溢价通常较高。以7.6克的老铺黄金葫芦吊坠为例,其标价高达14350元,折合克重为1888元,约为当天黄金饰品价格的1.8倍,其中的溢价部分包括工艺费用与品牌溢价等。
“当黄金兼具消费品与投资品双重属性时,消费者对价格透明度、商品成色的敏感度会提升。”梁永慧表示,部分品牌借机炒作价格、隐瞒“克重”等重要信息,导致纠纷集中爆发。
消费者张女士表示,今年5月其在一家周六福分店购入了3D工艺的戒指,导购称该戒指为“一口价”产品,售价为2160元,约重2.36克,然而张女士回家后实测仅有1.81克,折合每克接近1200元。张女士找到该导购理论,对方表示非质量问题不退,只能更换其他“一口价”产品,“购买时导购把标牌剪了,看不到信息,因为是‘一口价’,产品质保单上也没有写明克重,到现在还在扯皮。”
目前,对于“一口价”金饰品的主要争议点在于品牌方是否告知克重和售后规则。记者在查看多家品牌“一口价”产品的标签后发现,不少品牌标签上只标注了售价和工艺,并未写明克重。
梁永慧建议,消费者在购买“一口价”金饰时,应主动要求商家告知黄金实际克重,计算每克单价,对比当日金价,评估性价比。“‘一口价’金饰一般都包含了不菲的设计、工艺等费用,消费者需评估其价值是否合适,尤其要避免将饰品的消费当做黄金投资。”黄金市场专家蒋舒表示。
定制“痛金”,风险仍存
今年以来,周大福、周大生、老凤祥、老庙黄金和潮宏基等传统黄金企业积极拥抱潮流,通过与热门动漫、游戏IP联名推出黄金饰品,形成一种被称为“痛金”的新兴消费现象。
值得关注的是,由于“痛金”产品本身技术门槛不算高,一些粉丝直接抛弃品牌联名款式,转而寻找价格优惠的第三方金店定制,市面上已出现小型工作室提供私人定制服务。与官方授权的联名“痛金”不同,私人定制“痛金”依赖消费者自发“开团”和“拼团”的模式,本质是通过足够多的人数来“稀释”定制过程中的各项费用。
但在定制背后,消费者会面临两方面的风险:一是“团长”会要求消费者在还没收到货的情况下提前收取设计、订料、加工等流程的费用,因缺少合同和法律保障,存在收钱后提前“跑路”的风险;二是在金价大幅上涨之际,私人定制的黄金容易出现“金包银”“黄金纯度不足”等质量问题,由于缺乏第三方检测或品牌背书,消费者很难在短期内发现问题。
即便收到定制的“痛金”产品,对消费者而言,风险仍然存在。品牌金价通常包含为消费者提供售后服务等费用,而定制的黄金产品虽然在价格方面有优势,但大多数情况下,消费者很难享受售后服务,基本是“出货不退换”。(新华社)
初审编辑:
责任编辑:于琳琳