“多亏了红盾志愿者，不然我这老腿真不知道该咋办！”来自江西的李阿姨坐在景区休息区，握着志愿者递来的热水，语气里满是感激。此前，她在蓬莱阁登台阶时不慎扭伤脚踝，打求助电话后不到15分钟，身着红色制服的志愿者便带着急救箱赶到，娴熟地为她处理伤口、联系接驳车辆。

　　山东蓬莱，这座承载千年“人间仙境”美誉的海滨城市，正因“仙境红盾——游客平安守护志愿服务项目”，让每一位到访者不仅能邂逅山海奇观，更能感受到直抵心底的温暖。项目运行两年来，累计开展救援服务320次，惠及游客超万人次，那些带着温度的救援故事，被央视等主流媒体报道，也成了游客口中“蓬莱最动人的风景”。

　　科技+速度：“30分钟救援圈”里的安心承诺

　　“孩子不见了！就在浅海这儿！”2023年夏天，来自安徽的张先生在蓬莱海水浴场焦急地向志愿者求助，声音因慌乱带着颤抖。

　　志愿者立刻启动智慧调度系统，无人机升空巡航，地面队员结合景区监控快速定位，同时联动公安人员展开搜寻。

　　“找到了！孩子在岸边玩沙呢！”12分钟后，当志愿者把满脸泥土的孩子送到张先生身边时，这位父亲红着眼眶连连鞠躬：“你们这速度，比我想象中快太多了，真是救了我的命！”

　　面对年均千万级的游客量，蓬莱区红十字蛟龙救援队自2022年启动“仙境红盾”项目，用“人防+技防”织就安全网：

　　智慧调度系统：无人机巡航、景区智慧监控无缝衔接，实现重点区域“5分钟定位、10分钟响应、30分钟抵达”，就像张先生经历的那样，多数紧急情况都能在更短时间内解决。

　　四级响应体系：从志愿者现场处置，到景区、公安、医疗联动支援，无论是车辆陷进沙滩的困境，还是游客突发中暑的紧急，都能快速找到解决方案。“上次我们车陷沙滩，刚打求助电话，志愿者就带着拖车装备来了，还帮我们检查车况，特别贴心。”自驾游客王女士回忆道。

　　全域培训网络：年均20场公益急救培训，让游客也成了“安全守护者”。“跟着志愿者学了心肺复苏和海姆立克急救法，现在带孩子出门心里更有底了。”参加过培训的游客刘先生说，超6000人次游客通过培训提升了自救互救能力。

　　志愿红+众人暖：2600人次筑起的温情防线

　　“穿上这身红马甲，就觉得肩上有份责任，得让游客在蓬莱玩得安心。”志愿者小林是土生土长的蓬莱人，两年间累计服务时长超300小时，从水域救援演练到景区日常巡逻，总能看到他的身影。像小林这样的志愿者，两年来已有2600人次，累计服务时长超5000小时，他们用专业与热情，破解了无偿救援“难持续、不专业”的行业痛点。

　　专业力量整合。为了匹配蓬莱多山海景区的救援需求，项目联动红十字会、应急管理局等单位，常态化开展水域救援、急救技能等专项培训。“光有热情不够，得有真本事。”经过系统培训，志愿者小郑拿到了急救证书，“上次成功帮一位中暑的游客做了前期处置，看着他被送上救护车时，特别有成就感。”目前，项目志愿者持证率已达85%，为救援专业性打下坚实基础。

　　社会资源联动。“救援装备靠大家凑，反而更有温度。”项目摒弃“政府全额投入”的传统思路，探索形成“红十字会发动+社会补充”的多元保障模式。依托红十字会的公益平台优势，广泛链接社会爱心企业与个人资源，年均整合价值10万元的救援装备、急救物资等捐赠，通过社会力量参与扩大项目影响力，为无偿救援的长期推进注入持续动力。

　　品牌化运营。统一的红色标志、制服与装备，让“仙境红盾”成了蓬莱旅游的“安全符号”。2023年，志愿者成功救援多名遇险游客，其中帮助武汉游客脱困的故事，被央视《新闻直播间》报道，镜头里，获救游客握着志愿者的手说：“来之前只知道蓬莱是仙境，来了才发现，这里的人比风景更暖。”

　　蓬莱温度：从安全保障到城市名片的蜕变

　　“以前觉得旅游安全是‘不出事就行’，来蓬莱才知道，安全还能是‘有人随时护着你’。”第一次来蓬莱的游客赵女士，在体验过志愿者的贴心服务后，忍不住在社交平台分享：“爬山时志愿者会提醒哪里路滑，海边有巡逻队盯着浪情，就连丢了证件，都能在志愿者帮助下半小时找回来，这种安全感，让我想再来一次。”

　　“仙境红盾”不仅为蓬莱文旅高质量发展装上“安全锁”，更注入了独特的“蓬莱温度”， 让仙境更有烟火气：“人间仙境”的美誉，因“仙境红盾”多了份人文关怀。当老人爬山体力不支时，有志愿者提供帮扶；当孩子走失时，有志愿者全力寻找——这份藏在细节里的温暖，让蓬莱不再只是“诗和远方”，更是“安心与依靠”。

　　如今，漫步蓬莱的山海之间，那抹“志愿红”依旧活跃在景区角落、海岸线上。“仙境红盾”用专业与坚守，诠释着“人民至上、生命至上”的理念，也让每一位游客知道：来蓬莱，不仅能遇见仙境般的风景，更能带着满满的安全感与温暖，开启一段难忘的旅程。未来，这支红色的守护力量，还将继续陪伴着蓬莱的每一个日出日落，让“仙境”的温情故事，不断延续。