一是强化执法队伍建设，提升执法水平。强化执法装备配备。配备执法记录仪15台，对讲机20余台。认真开展行政执法人员培训考试和换证工作。组织执法人员参加行政执法培训考试，按条件、程序进行申报，对符合条件的人员，及时办理、换发执法证件。2018年，共组织执法证年审12人，考试11人，注销12人，新增1人。加强学法用法，强化对领导干部、机关工作人员及执法人员的教育。共组织全办开展行政执法培训2次，专题法律知识培训3次。

　　二是规范决策行为，促进依法决策。坚持“三重一大”事项全部提请党工委会议研究。一些涉及群众利益的问题也在党委会上统一思想、研究推进措施。并全面公开部门预决算及“三公”经费预决算，接收社会各界监督。建立健全政府法律顾问工作相关配套制度，设立法律顾问专项资金，确保及时足额支付法律顾问相关费用。聘请2名律师担任办事处常年法律顾问，并签订聘用合同。2018年，共审查修改合同协议54件，解答电话咨询90余次，参与非诉讼调解20件，协调民事诉讼执行案件1件，进一步提高了办事处依法行政、依法决策、依法办事的能力和水平。

　　三是依法合理化解社会矛盾，提高社会治理水平。积极开展矛盾纠纷排查化解工作，深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，妥善协调处理各类案件51件，调处率100%。坚持信访工作联席会议制度，共召开信访联席会议4次，协调处理重大信访案件12件。坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。将每周五确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理，保证按期办结。妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。充分发挥人民调解“第一道防线”的作用，深入开展矛盾纠纷排查调处工作。进一步巩固办事处、社区居委会、楼组三级调解工作网络，积极组织律师开展矛盾纠纷调解活动，有效提高矛盾纠纷调处力度，扩大人民调解工作的覆盖面。2018年，共调解各类案件56起。（甸柳新村街道 张莉莉）