燕山街道办事处积极响应历下政办发【2019】3号文件精神，高度重视，为对接物业管理新体制，及时召开会议，设立了街道物业管理办公室，由街道指导社区成立了环境和物业管理委员会（联席会议），通过进行多轮谈判、公开招标等形式，由业主委员会挑选服务质量忧、价格低廉的优秀物业，各业主委员会根据各自需求定制物业服务，与物业签订合同，实现了社区物业管理的有效覆盖和监管。

　　一是健全组织领导。通过健全物业管理组织，及时成立物业管理办公室，明确职责和人员，社区成立环境和物业管理委员会（联席会议），明确社区主任为委员会主任更便于调度和监督，成员由社区“两委”人员、楼长、业主代表中党员，及时协调解决物业管理中出现的矛盾纠纷和投诉，将问题化解在一线解决。

　　二是强化物业管理体系。燕山辖区多为老旧开放式小区或省直单位宿舍，现有物业管理的小区47家，无物业管理的小区22家。街道办事处在多次探讨之后，首先在燕子山小区引进济南诚顺物业管理有限公司。该物业公司为历下区政府物业，在物业运营中以公益为主，不以盈利为目的，通过其自身的优势和职责，及时填补了老旧小区物业收费低或无物业费的问题，使小区物业管理水平上了一个新台阶。

　　三是积极建立业主委员会。积极指导居民成立业主委员会，通过主委员会的成立，能更好的使业主行使当家作主的职责，监督物业服务单位更好的提供良好的物业服务。办事处统一共识，指导原则是业主的事，业主自己决定。对燕山路社区和平路16号院，燕南社区燕子山小区东路11-1号院申请成立业主委员会进行指导，并通过办事处给予同意批复。物业管理办公室将和社区全程指导和监督该小区业主委员会的成立过程以及各项活动，最终使该小区的各项物业管理和制度得到落实。

　　四是三方体系强化管理。引进第三方，建立立体停车场，缓解社区停车难问题，老旧小区停车难，始终是12345反映较多的难题，针对该问题，办事处积极接洽了有实力和意向的几家建设立体停车的公司，并根据辖区适合的地块，引导产权单位、社区、物业公司积极参与，通过实施，真正的起到缓解停车难的问题。（燕山街道 赵志坚 张婧娴）