大众网记者 苑文飒 通讯员 冷奕 济南报道

　　11月10日晚，济南迎来今冬第一场雪，这座泉水之城瞬时被装扮得银装素裹。面对入冬首场降雪寒冷天气，为守护全城千家万户的温暖，济南能源集团所属山东港华以雪为令积极部署，一线岗位人员24小时备勤，对8座天然气门站、28座调压站、3座LNG调峰站，10000余公里高中低压燃气管网严密巡查，全力以赴抗风雪、保供应。目前，济南市燃气供应持续稳定，服务井然有序。

　　场站运行严阵以待 担当气源供应“压舱石”

　　针对突如其来的“断崖式”降温和雨雪天气，场站运行部多措并举保障源头安全稳定供气，第一时间清除设备积雪，顶着瑟瑟寒风对场站设备每2小时巡检一次，严谨细致检查各设备运行情况、核对生产参数、排查安全隐患，及时做好燃气设备设施防冻保温工作和应急气源储备，并根据调度指令随时启闭气源阀门，确保天然气安全稳妥地进入千家万户。

　　在气源调度方面，依托济南能源集团供气“一张网”资源和信息化优势，通过SCADA系统对配气管道、敏感区域等管网压力状况、供气需求、用气量等实时监测，动态分析研判，落实全市用户用气量变化，积极组织调配气源，确保严寒天气下的平稳用气。

　　加大“人巡+车巡”力度 管网抢险人员车辆随时待命

　　为保障辖区内燃气管网设施安全运行，管网运行部迅速部署落实，建立快速高效的应急处理机制，抢险、维修人员及车辆24小时待命，针对雨雪天气可能引发的险情开启“人巡+车巡”的巡检方式，充分利用高精准PPB巡检车加大重点地段、区域及设施的排查力度和测漏测量力度，与热源厂建立固定联络机制，随时掌握设备运行状态，并对易存水、积雪设备管线加强排查，确保全市“气脉”的安全平稳输送。

　　关键时刻“不掉链” 既要“暖心”更要“安燃”

　　供暖初期遇到雨雪天气，导致用户咨询气暖使用问题大幅增多。济南能源集团24小时服务热线96969全时畅通、上传下达，快速高效落实用户反映问题，争取在最短时间内给予用户满意的答复。

　　接收到用户需求，供气管家立刻冒风雪奔赴在前往用户家中的路上。他们24小时轮班不间断，时刻准备好做风雪中的逆行者，化身为最令人安心的“背包客”，用实际行动为用户送去用气“安燃”。寒风凛冽，夹杂着被风吹起的雪花，击打在他们的脸上和身上，这抹“能源橙”在街头巷陌构成一道亮丽风景线。

　　与此同时，部分热力燃气客户服务大厅门前已铺上防滑毯，为前来办理业务的用户清理出一条温暖的安全通道。山东港华提醒广大市民用户：天冷路滑，外出请注意安全，在家使用燃气时注意通风，做到“人离火灭阀关”。如遇燃气相关问题，请及时拨打24小时服务热线96969，山东港华工作人员将持续坚守在保供应的“最前线”，为全市燃气用户送去源源不断的安全气源，守护万家“安燃”。