“瓶改管”项目是济南市2023年以来重要的民生实事之一。今年以来，随着“瓶改管”工程的深入开展，济南能源集团所属山东港华大观园分公司党支部坚持发现问题、解决问题，通过与多部门和辖区街道办事处等建立协调机制、党员干部深入一线倾听诉求、具体情况具体施策等举措，有效破解沟通难、施工难等突出问题，让“瓶改管”这项民生实事切切实实办到市民用户心坎上。

　　“这个‘瓶改管’，就是把瓶装液化石油气改为管道天然气，管道天然气安装后即开即用，从长远来算，用气成本比瓶装液化石油气便宜，安全隐患也大大降低，具有安全、经济、清洁、便捷的优势。”在辖区餐饮工商户的厨房内，大观园分公司党支部供气管家王猛正耐心地向食堂工作人员讲解“瓶改管”的好处，并为商户详细解读“瓶改管”相关优惠政策及重要性，引导餐饮业主依法依规进行管道燃气改造。曾是一名军人的他，在左手骨折的情况下依然坚守岗位，用实际行动诠释着“轻伤不下火线”的军人本色。

　　哪里有用户诉求，哪里就有党员的身影。由于天然气与液化石油气在燃烧特性及使用需求上的显著差异，部分用户在改造完成后，需对现有灶具进行更换或升级，才得以保障管道天然气的正常使用。针对这一问题，大观园分公司党支部以用户需求为核心，积极对接天桥区住建局、槐荫区住建局等相关单位，与辖区内街道办事处建立“双网格”协同推动“瓶改管”工作，将原本单一的工程开发建设拓展至燃气设施及燃气灶具的综合改造，实现燃气供应与服务体验的紧密结合。

　　经过前期摸排、踏勘，根据改造实施难易程度、商户个人意愿等综合考量，大观园分公司党支部陆续对天桥区北村街道毕家洼社区居委会、凤凰路街道、纬北路街道等7条街道联合推进燃气安全“瓶改管”宣传活动，并针对成功签约整改的商户实行“一对一”的“瓶改管”定制改造工作。“我们将通过密切关注用户需求，从工程设计、安装服务等多环节为用户提供定制化的通气方案，确保用户‘用气无忧’。”大观园分公司党支部相关负责人说。截至目前，辖区内已成功签约6户，顺利完成通气5户。实地摸排天桥区、市中区、槐荫区共计1981户，多家商户正在沟通并已有改造意向。

　　“瓶改管”项目是增进泉城市民群众福祉、促进城市高质量发展的民生工程，要竭力做好用户群众的推广和引导工作。面对“瓶改管”过程中用户诉求多样、项目施工难度大等难题，山东港华将锚定“项目突破年”和“数据治理年”工作主线，坚持当好用户的“服务员”“设计员”“安全员”，利用“党建+”模式做好沟通、协调、施工等工作，促进项目整体有序推进，让越来越多居民享受到“瓶改管”带来的便利，用上“放心气”。（通讯员 李泳萱）