编者按：为充分发扬济南能源集团“一张网、一盘棋、一条心、一股劲”的企业精神，让“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观成为“根植于内心的企业文化、无需提醒的企业精神、时刻警醒的底线思维、为员工着想的思维模式”，济南能源集团所属山东港华以“党建引领、文化认同、项目提升、数字赋能、服务精准、安全强基、布局未来、降本增收”为发展纲领，持续深化作风建设，号召全体能源燃气人统一思想、统一意志、统一行动，进一步强化责任担当，推进工作落实，营造“有温度、有速度、有力度”的工作作风，展现新时代能源燃气人在改革发展中的“精气神”，推进“为生态更文明，让生活更美好”的企业使命落地见效。

　　大众网记者 赵港宁 通讯员 李泳萱 济南报道

　　燕山脚下，孟水之滨，有这样一串特殊的“足迹”，它穿梭于经十路以南3万余户居民的“烟火人间”，绘就出浆水泉路以东的民生暖景。济南能源集团所属山东港华历山分公司燕山服务站燃气维修员于志达，是一名戴着黑框眼镜、严谨认真的95后小伙子，在这片方圆近9平方公里的“足迹”上，书写着新时代“螺丝钉”的故事，用实际行动诠释着能源燃气人的责任与担当。

　　用爱心播撒“安燃”

　　数月前的一天上午，一阵急促的电话声打破了服务站的宁静，辖区内一位行动不便的老大爷表示他家中燃气灶打不着火。于志达当即火速赶赴大爷家中，发现是燃气灶的电池耗尽导致无法正常使用。不巧的是，于志达当天并未携带1号电池，他当即决定外出购买。尽管大爷体谅他辛苦，婉拒了他的好意，但于志达依然将电池买回，并为大爷调试安检好。这件事深深触动了于志达，自此他的背包里便常备5号与1号电池，只为应对此类突发状况，不让用户再多等一秒。

　　与大爷的交谈中得知，这位大爷是一位低保户，因年事已高、行动不便，尚未完成燃气补贴认证，这意味着大爷可能错失应有的福利。于志达毫不犹豫，主动利用自己的休息时间，通过山东港华“网上营业厅”手把手、一步步地帮助大爷完成了认证手续。“小于真的像我亲儿子一样贴心！”大爷的感激之情溢于言表。

　　精准高效响应用户诉求

　　“服务无小事，责任重于山。”这句话对于志达而言，绝非一句空洞的口号，而是每日践行的准则。清晨的社区里，总能看到他背着工具包匆匆走过的身影。

　　为积极响应“12小时随时待命+晚高峰重点保障”机制，只要用户一个电话，于志达便用分秒必争的“速度感”迅速奔赴现场，全力解决用气难题，兑现自己的服务承诺。这个将燃气安全作为重中之重的年轻人，时刻把用户的安全置顶于心，不管是骄阳似火的夏日，还是寒风凛冽的严冬，他的足迹遍布辖区各个角落，一丝不苟地检查每一处燃气设施，只为彻底消除任何潜在的安全隐患。

　　“不厌其烦”强化责任担当

　　爱岗敬业、恪尽职守是于志达不变的底色。于志达深知燃气事故的危害性，“预防胜于救灾”的道理让他始终坚持“居安思危、思则有备、有备无患”的安全理念。为此，他在日常燃气设施的维修和安检中，更注重对用户的安全知识宣传与普及，并积极通过举办生动有趣的安全讲座、发放通俗易懂的宣传资料等方式，不厌其烦地向用户传授安全操作技能，让燃气安全理念深入人心。

　　他无私奉献、服务至上，他务实争先、自我加压。这位95后的小伙子，用实际行动诠释了新时代青年职工的责任与担当，既要充分发扬杨根思“三个不相信”精神，更要在服务中不断创新，主动为用户提供更多便利。正是这份对工作精益求精的执着追求，让他赢得了用户的广泛好评与赞誉。

　　周边同事在谈到于志达时，言语中满是赞赏与肯定。如今，年轻的“小于”与众多优秀的能源燃气人并肩前行，在服务群众的道路上，他们的努力与付出，正在为“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观注入新的活力与光彩，用真诚与奉献绽放出最温暖、最夺目的光芒。