大众网记者 赵港宁 实习生 柳渔洋 通讯员 李泳萱 济南报道

　　近日，记者从济南能源集团所属山东港华了解到，2025年清明小长假期间（2025年4月4日至4月6日），济南能源集团热力燃气客户服务中心将开设30个服务站点正常营业，缴费充值、抢险抢修等业务均可正常办理，96969热线中心、专业的抢险维修队伍等部门24小时随时待命，一如既往用饱满的工作热情和专业的业务技能，全力保障全市市民的用气需求。

　　假期期间，济南能源山大南路热力燃气客户服务中心、化纤厂路热力燃气客户服务中心、舜耕热力燃气客户服务中心、经三路热力燃气客户服务中心、唐冶热力燃气客户服务中心等30家营业厅均正常营业，营业时间为每天8：30-17：00，市民用户可根据需求及最新调整的营业时间就近前往服务大厅进行业务办理。

　　“目前，山东港华SCRM供气管家企业微信已全面展开推广，用户可通过扫描服务站点处张贴的企业微信二维码，添加该辖区供气管家企业微信随时随地办理相关燃气业务，供气管家将全天候为用户提供‘一对一’专属服务，化身假期期间用户身边燃气安全的‘好帮手’。”在此，山东港华提醒广大泉城燃气用户，假期期间亲朋好友相聚，一定要注意用气安全，使用燃气时保持通风，用后关闭灶前阀及灶具开关，如出现燃气泄漏问题，要第一时间打开门窗通风，及时关闭燃气阀，远离现场拨打服务热线96969，确保燃气泄漏排除后方可使用。

　　温馨提示：假期期间，济南能源集团24小时服务热线96969将持续保持“3×24”小时在线接听服务，如遇燃气问题，可随时拨打服务热线进行咨询，将有全时段人工客服为您服务。

　　附：济南能源热力燃气客户服务大厅