“我奶奶的身份证丢失了需要补办，但是她瘫痪在床，到不了派出所……”5月25日，平安派出所接到辖区居民王先生的求助。原来王先生的奶奶身份证不慎丢失，但因瘫痪在床，不能到派出所办理身份证，近期又因医疗报销手续急需使用身份证，这下可急坏了一家人。了解到情况后，平安派出所户籍民警立即携带相机前往王先生家，为老人办理了身份证。工作中，民警细心地帮助老人整理衣着，调整坐姿，几分钟不到便为老人拍摄到合格的照片。“谢谢你们上门帮忙办理身份证，你们的服务太周到了，十分感谢！”民警暖心上门为群众办证的服务让王先生及其家人感动不已，向民警连声道谢。

　　近年来，平安派出所陆续推出延时服务、预约服务、上门服务，以及户籍业务全警清、资料填写搭把手、事项办结再核验等便民举措，最大限度的解决群众办事难、办理慢、来回跑等问题，进一步推动了公安政务服务质量、效率和能力的提档升级，也切实让群众感受到了公安窗口服务的温暖，有效地提升了群众的安全感和满意度。

　　（通讯员 崔宏宇）