近日，莱芜区茶业口镇便民服务大厅接到市民反映因烟草证换证，原营业执照需要将原莱芜市变更为济南市，其本人没有在家，能不能办理变更业务。

　　工作人员本着“解群众之所难，帮群众之所需”的工作理念，让其近亲属拿来原营业执照，并告知来电人在手机上下载山东省市场监督电子签名平台应用，刷脸、签名，以最快的速度为其办理了变更业务，受到了来电者的连声称赞 ，这只是便民服务大厅日常工作的一个缩影。

　　茶业口镇便民服务大厅工作人员在一如既往地干好本职工作的同时 ，本着“一切为人民满意”的工作标准，紧紧围绕群众“急难愁盼”问题，全面落实惠民政策，努力提升群众的获得感、幸福感，为创新者提供更好的营商环境。 （张华）