太平客户身患重疾行动不便 调查人员主动服务及时理赔

　　大众网莱芜4月26日讯（记者 李阳 通讯员 陈茜）唐山迁西的关女士在2014年3月份购买了太平福利健康C款及提前给付重疾险种3万元、IPA综合保障。

　　2016年4月15日，太平人寿唐山中心支公司工作人员接到了关女士的理赔资料，通过理赔资料了解到关女士身患脑梗塞疾病，已经半身不遂，在迁西和唐山医院多次住院治疗，医生说在现有医疗条件下已经无法康复。唐山中心支公司主动在第一时间派出理赔工作人员赶赴被保险人家中核实情况，发现被保险人右手已经无法抬起，行走需要人扶着，无法与人正常交流，病历诊断已经失去语言交流能力。理赔工作人员又来到迁西县人民医院找到关女士的主治医生核实了解患病的情况，及时、全面、客观地将关女士的身体状况向太平人寿唐山中心支公司进行反馈。2016年4月20日，关女士的医疗险和重疾险，共计3万多元顺利赔付下来，整个过程仅仅用时5天。