今年以来，章丘区埠村街道纪检监察工委深刻把握信访工作的政治属性与民生价值，将其作为联系群众的“连心桥”、监督执纪的“风向标”，聚焦提质增效，着力提升三种核心能力，以规范举措回应群众诉求，筑牢基层党风廉政建设民生根基。

　　提升“精准受理”能力，畅通诉求渠道。整合电话、信箱、来访、网络等多元举报渠道，建立“一站式”受理机制，确保群众诉求“事事有记录、件件有着落”。明确专人负责信访件登记、分类、流转，第一时间甄别研判问题，精准锁定核查方向，避免诉求“空转”“延误”。

　　提升“高效处置”能力，破解群众难题。针对基层干部作风、惠民政策落实等重点信访问题，建立“清单化管理、闭环式办理”机制，明确办理时限、责任到人。通过实地走访、座谈核实等方式深挖根源，快查快办民生领域违纪违法线索，确保信访问题在规定时限内办结答复。

　　提升“源头治理”能力，筑牢廉洁防线。从信访件中梳理共性问题和廉政风险点，形成分析报告并下发整改建议。结合典型案例开展靶向性廉政教育，引导基层干部规范履职，从源头减少信访问题发生，实现“办结一件、规范一片”的治理效果。

　　下一步，街道纪检监察工委将持续深化信访工作能力建设，以更畅通的渠道、更务实的作风，把信访工作做到群众心坎上，让群众感受到公平正义，为街道和谐稳定发展提供坚强纪律保障。（通讯员 赵晓晨）