大众网记者 任春萌 济南报道

　　9月4日，济南新旧动能转换起步区“深入贯彻落实黄河国家战略，加快绿色低碳高质量发展”新闻发布会（第四场）在起步区融媒体中心召开。发布会上，记者了解到，起步区正试点推动政务服务“云大厅”建设。探索打造起步区“元宇宙”政务场景，发布首期企业开办等16项“云大厅”服务事项，建设可视化帮代办服务平台，完成济南市首个区级“云大厅”企业开办业务登记。

　　起步区持续推进政务服务网上办。提升政务服务事项标准化水平，丰富掌上应用场景，完成164项行政许可办事指南编制发布，完成728项区级、44项镇街级、11项村居级政务服务事项办事指南编制发布。2023年度起步区政务服务大厅受理咨询量首次突破10万件。创新打造“标准地址+数字门牌”。以经营主体住所标准化改革试点为切入，探索“标准地址+数字门牌+政务服务”新路径，构建起覆盖全区4个街道、28个管区、308个村居、5.4万条数据的标准地址库，实现空间区域内的每一个坐标点的数字化，让每一个坐标点都能实现“以点定位”“码上查看”。

　　聚焦“高效办成一件事”，依托政务元宇宙大厅、起步区政务服务公众号、宣传视频解说等平台，创新打造超写实智能交互数字人智慧化应用场景，创新人机协同模式，增强政务服务的互动性。用户通过电脑端、手机端等显示终端，可与政务数字人进行无缝的自然语言交互，提供智能咨询与引导服务。借助政务智能问答数据的深度整合与即时接入，政务数字人能够精准识别并响应用户的各类政务业务需求，实现7x24小时的智能咨询、智能引导、智能办理。