中共济南公共交通集团有限公司西部分公司四队支部委员会（以下简称“西部分公司四队党支部”）2013年8月成立，共有党员19人，其中党员驾驶员8人，其他岗位党员11人，党员占职工总数的8.1%，所属K58、K109、K126、K156、K202、K215、T202共7条公交线路，营运车辆140余部，职工236人，日客运量5万余人次，主要承担着济南西站片区与济南市区之间的客流运送任务。

　　为打造党支部党建工作特色和党建品牌，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全面提升党支部党建工作水平，结合车队工作实际，党支部创建“红心践诺”党建品牌，突出以赤诚的红心努力践行集团提出的“高铁不到站 公交不收车”服务承诺特色。这个品牌犹如一盏明灯，照亮了旅客的公交出行之路，也展现了新时代公交人的责任与担当。

　　一、品牌名称及内涵

　　品牌名称：红心践诺

　　品牌内涵：“红心践诺”，寓意着一颗赤诚的红心，践行庄重的承诺。这里的“红心”代表着西部分公司四队党支部全体党员对党忠诚、对人民热爱的坚定信仰和高尚情怀。他们以红色初心为引领，将为人民服务的宗旨牢记于心，用实际行动诠释着共产党员的先进性。“践诺”则体现了党支部对“高铁不到站 公交不收车”这一服务承诺的执着坚守。无论多晚，只要有旅客需要，他们就会挺身而出，确保每一位旅客都能安全、便捷地乘坐公交到达目的地。这个承诺不仅是对旅客的一份保障，更是对自身使命的一种担当。

　　二、品牌LOGO及含义

　　LOGO以红、橙两种颜色为主色，蓝色、绿色为辅色搭配，结合红心、高铁列车、公交车图形元素，经过艺术加工而来。在颜色上，“红色”代表党建引领，“橙色”代表汇聚发展动力，“蓝色”代表公交企业，“绿色”代表绿色出行、节能环保。在形状上，LOGO外侧为心形，在红心上亮明了“高铁不到站 公交不收车”的服务承诺，寓意公交人有着重诺践行赤诚为民的服务之心。中间显著位置是一辆公交车和一列高铁列车，它们首尾互接、相互连通，组成一个公交首字母“G”的形状，寓意公交与高铁的无缝衔接，体现了公交接驳高铁的方便和快捷。LOGO整体寓意公交人以红色初心为引领，将为人民服务的宗旨牢记于心，切实践行服务承诺，只要有高铁到站，都会保障每一名有公交出行需求的高铁旅客顺利乘车，再晚也不落下任何一名乘客，圆圆满满地完成各项营运服务任务。

　　三、主要做法

　　（一）聚焦党建品牌建设，发挥党员先锋模范作用

　　党支部以党建工作为抓手，全力聚焦“红心践诺”党建品牌建设，发挥党员先锋模范带头作用，调动职工的干劲。设计制作了党建品牌LOGO，每逢济南西站临时列车到站，党员手持LOGO，在出站口等候乘客，增强了党建品牌的凝聚力、知晓度、美誉度。

　　发挥“党员先锋车”引领带动作用，党员驾驶员立足岗位亮明身份，擦亮行业服务名片，争当夜公交的先行者。

　　重宣传、求实效。宣传是一种有效的、公开的精神激励，党支部积极宣传“高铁不到站 公交不收车”及“公交守夜人”，西站公交人的事迹得到了中国交通报、山东省新闻联播等各级媒体的报道。2023年媒体宣传400余篇，报道驾驶员38人次。

　　牢牢把握以人为本，提升党组织的凝聚力，营造“撸起袖子加油干”的良好氛围。党支部通过聚焦党建品牌建设，统筹个人价值与车队发展的良好融合，各项工作实现了新的突破。2022年车队获得9次星级线路，2023年获得24次星级线路，增加了职工收入，打破了车队长期投诉较多，事故较多，没有荣誉，没有星级线路的现象。

　　（二）成立党员先锋队，实现公交与高铁无缝对接

　　根据客流需求和夜间抵济临客列车时刻表，党支部按照“高铁不到站 公交不收车”的服务承诺，成立了高铁保障应急党员先锋队，党支部书记任队长，全体党员纷纷加入。365天，每天24小时，随时待命，若遇临时列车到站，第一时间响应，延长营运时间。西站公交人主动到高铁出站口等候旅客，为外地旅客指引乘车路径，提供咨询服务，再晚也要让每个乘客有车坐，全力保障高铁旅客公交出行需求。越是假期工作越繁忙，我们的“假期”总是比大家假期还要多一天！“高铁不到站 公交不收车”，济南西站公交枢纽的守夜服务，获得了各级领导的认可，夜间返济的旅客纷纷点赞。

　　（三）开展主题党日志愿服务，温暖乘客出行路

　　党支部在济南西站青年志愿岗开展主题党日活动，为乘客准备一些便民药品、消毒液等，免费为有需要的乘客提供。党员们走上站台，提醒乘客安全上下车，为乘客提供指路、搀扶等服务，维护登、乘车秩序，实时观测线路客流变化。遇乘客深夜有需求，还邀请到调度室驱寒避暑，冬奉姜汤，夏有“三水”，全国各地的旅客纷纷为济南公交的深夜护航暖心服务和好客泉城点赞，赢得了较好的美誉度。

　　“这次放假我带了很多行李，原本以为坐公交车会比较困难，可没想到刚出高铁站就能坐上公交车，而且志愿者们还帮我搬运行李，很方便，很温暖。”2023年12月16日凌晨3点，从菏泽回来的李女士说道。像李女士这样点赞西站公交人的市民还有很多。

　　四、取得成效

　　党支部坚持党建引领，车队整体服务水平明显提高，党员先锋模范带头作用明显，增强了车队的凝聚力，各项工作实现了新突破，济南西站公交枢纽的知名度、美誉度不断提高，车队涌现出了一批拾金不昧、乐于助人的好同志。2023年济南西站公交枢纽被评为“2021-2022年度全省交通运输系统十佳城市交通文明窗口”。K202路线荣获“2023年‘项目突破年’创新创优劳动竞赛集体一等奖”。党员驾驶员吕鑫在2022年度建设强省会“四项竞赛”中荣获一等奖，被济南市总工会授予“济南市五一劳动奖章称号”。2023年12月，又荣获“山东省新时代岗位建功劳动竞赛标兵个人”。

　　下一步，西部分公司四队党支部将继续潜心躬耕运营主业，践行好“高铁不到站 公交不收车”的服务承诺，365天，努力为市民旅客提供更加优质、便捷、安全、高效的公交出行服务，全力满足市民旅客出行需求。