大众网·海报新闻济南8月20日讯（记者 刘帅）“台风前脚刚走，泰山保险人就来了。”连日来，在受台风影响严重的地区，村民们说起泰山保险来纷纷竖起大拇指，对泰山保险第一时间进行现场查勘的行动赞不绝口。

　　泰山保险反应迅速 已完成近300户查勘工作

　　“大雨一停，15号我们召开了紧急会议，针对‘利奇马’造成的房屋损坏、农田灾害、工程损毁等情况研究如何快速开展查勘理赔工作，15号下午就行动起来了。”泰山保险客户服务部负责人王鹏飞介绍，为了帮助受台风影响的群众尽快渡过难关，泰山保险举全公司之力抽调大量人手成立理赔服务小组，在济南、潍坊、临沂、泰安、济宁、聊城等地展开查勘理赔工作。

　　截至目前，泰山保险已累计动员500余人次参与台风后受损的企财、工程、农险、民生综合、车辆、家财等领域理赔服务，调集100余台车辆、无人机6架，支援一线查勘工作。

　　其中，泰山保险负责该区部分乡镇农村房屋损坏情况的查勘工作，共派出15名查勘员，组成7个查勘小组。“接下来，公司还会加派人手，尽快完成查勘，帮助村民进行房屋整修。”王鹏飞说。

　　炎炎烈日下汗透重衣 查勘员一天喝掉12瓶矿泉水一天工作15个小时、喝掉12瓶矿泉水、查勘20余户、行走30000步......这一串数字，是泰山保险山东区域理赔服务中心查勘室负责人战坤禹一天的“战果”。

　　20日早上8点多，4个查勘小组已经在现场集合完毕，分配完每个小组的任务之后，查勘员们开始按照名单入户查看情况。为了能多入户，查勘员们每天早上7点多就出发，晚上10才能回家。 “昨天我女儿还发信息，问爸爸什么时候回家，都好几天没看到我了。”说起三岁的女儿，战坤禹有些愧疚。

　　由于时间紧张，查勘员们甚至来不及吃一顿午饭。中午12点左右，记者看到战坤禹和同事们一人一桶泡面，边吃泡面边讨论总结上午的入户情况，半个小时内解决完午餐，稍作休息就投入下午的工作中。“没办法，村民心里着急，我们也着急，早一天查勘完受损房屋就能早一天得到修缮。”

查勘员们一人一桶泡面，边吃泡面边讨论总结上午的入户情况

　　记者注意到，虽然战坤禹在衬衣外面穿了工装马甲，但是汗水仍然湿透了整个后背。“太阳太毒了，昨天我跟同事俩人喝了24瓶矿泉水，全变成汗水了。”战坤禹笑着说。

虽然战坤禹在衬衣外面穿了工装马甲，但是汗水仍然湿透了整个后背

　　开通绿色通道最快1小时赔付 泰山保险人践行“诚信重于泰山”

　　据悉，该镇在此次暴雨中受损毁的大多是老旧房屋，甚至有些还是土坯房。“这种房子一般是老年人居住，有的已经70多岁了，儿女在外地，如果不尽快整修的话，房子里阴暗潮湿不说，随时还有再次坍塌的危险。”战坤禹说。

　　在曹庄村村民张业凤家里，战坤禹和同事仔细地查看了房屋损毁情况，包括门楼裂缝、房顶漏雨、墙皮脱落等。张业凤老人已经70多岁，口音比较重，沟通起来有些困难。“阿姨，麻烦您把身份证、户口本和房产证拿出来，我们需要登记一下。”一句话重复了好几遍，战坤禹没有一点不耐烦。“干我们这个工作就是这样，耐心、细心、责任心都得有。”

战坤禹耐心地与村民沟通

　　正紧张有序进行中的不仅仅是家庭财产保险查勘工作。记者了解到，在此次台风过境一周后，泰山保险已完成70%的案件赔付，并开通了绿色通道，帮助受灾企业、农户恢复生产，客户最快1小时就能得到赔付。同时，为确保全省“县县通高速”再建高速公路灾后恢复施工，泰山保险派出了三个工作组，赶赴受台风影响的莱泰、济乐、京沪改扩建等项目进行全覆盖勘查，完成31个分部500余公里在建工程灾后查勘工作，指导项目部开展索赔工作。

　　“‘诚信重如泰山’是我们的一直以来的服务理念，在这次台风之后，泰山保险更要承担起国企责任，充分发挥保险的社会稳定性作用。”王鹏飞对记者说道。