大众网·海报新闻济南8月20日讯（记者 范明昱）一场台风“利奇马”，让不少地方经历了不小的考验。在这场与自然的“战斗”中，泰山保险为村民们撑起了坚强的“保护伞”，大批查勘员全力以赴，为各种善后处理和理赔工作做出着积极努力。一声问候、一句安慰，换来的是无数村民“你们来了，我就放心了”。

　　70岁的张大妈，是台风过境的一户村民，记者跟随泰山保险查勘员来到其家中查勘时，发现大门口处的墙壁出现了不小的裂痕。走入室内，房间的墙壁也出现了明显的裂痕和渗透。勘察小组的工作人员们站在受损墙壁前，拿着卷尺测算着受损面积，为张大妈家中的受损情况做详细记录。

　　“看到你们，我心里就踏实了！”张大妈的话语中带着一份激动。记者了解到，今年第九号台风“利奇马”来势凶猛，强度大，降雨量大，看着自家房屋出现了受损，张大妈急得连续好几天都睡不好觉。“这下好了，查勘员们来到了家里，房屋得到修缮的日子也指日可待了。”

　　此次暴雨中，这里受损毁的大多是老旧房屋，为做好村民理赔工作，泰山保险的查勘员们已经连续5天走村串巷，挨家挨户上门服务，逐一核对受损村户的个人信息及受损情况，以便迅速开展理赔工作，保障村民的生产生活尽快实现正常化。

　　在村民韩姓老人家中，她的厨房也遭受了一定的破损。“锅碗瓢盆都砸坏了，现在只能在房屋内用一个电锅做饭。”说起这次的台风，老人仍心有余悸，不过查勘员的安慰很快打消了她心中的担忧。“阿姨您放心，我们详细记录了你家的受损情况，之后会尽快给你处理。”

　　一句句掷地有声的承诺，一此次暖心的服务态度，无情的台风面前，大家见证了泰山保险“有温度”的担当。下一步，泰山保险将继续在思想上高度重视，防范上精准校对，组织上坚强有力，突出重点区域、重点人群，摸清受损范围和程度隐患，确保不留死角。