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8月1日,济南6家国有景区降价首日,在严格落实“限量、错峰”等防疫防控要求的同时,景区总体客流平稳,未有大起大落。
增强游客体验感,动物园新推两馆
上午10点半左右,在天下第一泉风景区趵突泉景区,不少游客携家带口在泉畔游玩。“今天天气很热,在泉水边走一走,凉爽了不少。”一来自江苏徐州的游客说,自己是带着媳妇、孩子过来的,20元的票价真心实惠。
“在医院工作平时没时间,周末和老公带着孩子,与婆婆一起出门逛逛。”一游客说,降价这个事此前已听说了,这周来趵突泉,下周打算带孩子去动物园,“周末12.5元,若是工作日才5元”。
在济南动物园,全新改造的犀牛馆、两栖爬行馆让人眼前一亮。动物园相关负责人说,犀牛馆整体设计以“走进非洲”为主题,图腾柱给人以强烈的异域风情。为方便游客观赏,改造后的犀牛运动场和游客参观视角是水平的,站在木栏杆外就能面对面同犀牛对视。同时还给爱滚泥巴的犀牛建了一个泥池,增加了可以蹭痒痒的树桩、遮阳棚、取食器等多种可以丰富犀牛生活内容的设施。两栖爬行馆新增了亚达伯拉象龟、苏卡达象龟、绿树蟒等10余品种,游客还可以投喂象龟和海龟。
当日趵突泉景区客流量为1.48万人次。“暑期以来,周末差不多每天在1万左右。”景区工作人员说。记者了解到,除了动物园略有上涨外,千佛山、灵岩寺、百脉泉等与上周末客流基本持平,未有大起大落。
此外,记者在趵突泉南门时,现场看到有游客询问“周末算不算法定节假日”?在此也多解释一句。法定节假日包括元旦、春节、清明节等全体公民放假的节日;妇女节、青年节、儿童节等部分公民放假的节日及纪念日;还有少数民族习惯的节日等。周六、周日不属于法定节假日,而属于公休日。根据最新规定,天下第一泉景区在非法定节假日实行5折优惠票价,即20元/人·次。
“去门票化”背后,亟待全消费链升级
对此,多位专业人士从两个方面进行了分析。
一是景区门票降价,实际上是在降低阻碍旅游消费的第一道门槛,意在吸引更多人出游,拉动交通、餐饮、住宿、购物等全消费链的规模性增长。即吸引外地游客、推动本地游客消费,寻求更大盘子的内需释放。毕竟,跨省团队游恢复开放已有两周,暑期游高峰已至,随之就是国庆黄金周,未来几个月的恢复情况,不仅是行业复苏,对于城市目的地打造,都是有重要价值的。当前,暑期旅游高峰季叠加门票集体降价的效应正在显现,不只是景区门票,机票、住宿、餐饮等相关行业都在进行优惠特卖。此前,山东航空推出2999元套餐,从8月4日起至12月31日,不限飞行次数,不限工作日、周末,暑期和十一黄金周也包含在内。
因此,不仅是山东,山西、河南、江西、云南等地,都推出了或降价或免费的优惠政策,借此营销吸引游客注意力,进而转化为消费客流的可能。比如河南,还把景区和航司关联起来,凡乘坐东方航空、南方航空抵达河南的乘客,凭本人身份证和10天内登机牌到相关景区旅游可享受免门票或半价门票等优惠政策。当然,也要看到,在疫情的客观背景下,游客心理的接受度、行业恢复程度是需要一个过程的。
二,也是在倒逼景区以及相关行业的转型升级。接受采访时,有景区相关人士表示,疫情之下,促销政策很有必要,本来门票就是调节流量和市场的一个杠杆。如果景区内有其他二次、三次消费项目,免除或降低门票带动客流,提升综合收入自然是合适的。但如果收入结果单一,无法承接转化客流消费,压力还是挺大的。世界旅游组织对国际旅游者消费结构做过分析,门票支出占个人旅游消费总支出约7%,这一数据在我国却高达20%。“自2014年起推出‘一次游园,终身免票’的政策起,我们一直在努力降低门票占个人旅游消费的总支出,从观光型向游憩度假型景区转型。今年就推出了不少的高端定制项目。”南部山区九如山景区相关负责人说,他们举办音乐节、露营节,增加民宿、餐饮等核心产品吸引力,就是要打造1个景区+9个民宿+5个度假产品的旅游度假区,“这个过程并不容易,但又是必须去努力做的,现在更是如此”。
(济南时报 记者:王亚妹 摄影:黄中明)
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