大众网·海报新闻济南11月30日讯(记者 董欢欢)30日上午，济南水务集团开展以“守初心担使命，两创服务惠民生”为主题的进社区活动。由济南水务集团管网、营业、客服、水质等部门组成的服务队走进伟东新都小区，现场开展水费查询、水质解答、受理用户诉求等活动，通过提前与社区物业、居委会对接，入户为居民解决供水设施问题。

　　上午9：30左右，活动在点点小雨中开始，济南水务集团服务队通过发放满意度调查表、推广“济南水务集团”微信号及968133小白热线等方式，现场征集居民诉求，为小区居民解疑答惑。济南水务集团表示，如果当日现场问题无法解决，将协调责任部门落实处理，业务工作人员跟进督办并及时反馈用户。

　　活动中，伟东新都小区16号楼1单元的朱先生反映家中水龙头出水不通畅，济南水务集团服务队马上出动。经过专业人员的检修，水龙头出水恢复通畅。离开朱先生家后，服务队工作人员打开小区两处井盖，拿出一根“长杆”，一头贴到自来水管上，一头紧紧贴在工作人员的耳朵上。这根“长杆”就是听漏杆，用来判断地下自来水管网是否漏水。经检测，并未发现管网漏水现象。

　　随后，服务队对小区消防栓进行放水检查。“消防栓处于供水末端，放水一是为了净化水质，二是观测供水压力是否正常。”济南水务集团管网管理部市中管网所所长乔丹介绍。
　　据了解，济南水务集团此次进社区活动，同时在伟东新都、融汇城、德润天玺、银丰山庄等4个小区开展。