20日，济南市副市长、市公安局局长吴德生到12345市民服务热线接听市民来电，听取市民对公安机关打防管控、推行便民服务措施、打造营商环境等工作的意见与建议。

　　记者了解到，在12345热线的办理方面，济南市公安局针对群众集中反映的交通管理、治安管理方面的问题，突出端口前移，将源头预防与问题整改有机结合，开展专项整治行动，取得了显著成果。同时，一批市民反映集中的问题，也得到了解决。例如针对广大市民反映的，居住证办理周期长、手续繁琐的问题，济南市公安部门及时向济南市委、市政府作出政策调整建议，在全市推行居住证申领“一次办成”，将居住证办理周期由10个工作日缩短为立等可取、现场发放，成为全国首创。

　　一些服务民生的新举措也在推出。济南在24个社区周边设置夜间停车泊位2232个，在26所中小学、幼儿园周边设置限时停车泊位582个，满足停车刚性需求。深化“一次办、一窗办、一证办、网上办、自助办”，建设10处24小时无人警局，设立52家社会服务站、15家警邮合作网点、46家社区服务站和378个车驾管服务窗口，打造“三公里交管服务圈”。全面启动电动自行车挂牌工作，累计登记挂牌26.1万辆。

　　泉城智慧交通品牌的打造方面，济南已经完成交通大脑“一云四中枢”总体架构设计，研发“三区三圈、行政辖区和中队警区”三种交通态势分析模块。依托全维感知网，拓展人脸识别等技术应用，服务治安防控一体化建设。

　　同时，在治理拥堵方面，济南优化提升拥堵点段198处，对569处路口信号进行动态调整，通行能力提高12—18%。推出行人、非机动车违法“5选1”教育惩戒模式，违法率分别下降28.6%、36.7%。

　　责任编辑：吕原