大众网·海报新闻济南2月11日讯(记者 谢玮)防控疫情，延迟开学;非常时期，居家研学。按照上级教育部门“离校不离教，停课不停学”的要求，市区教育行政部门开设了“空中课堂”网上教育教学资源服务，为了更好地满足学生居家学习需求，提高网上学习的质量和效率，我们就网络学习资源的使用等问题温馨答疑如下：
　　问题1.“空中课堂”是什么?
　　答：“空中课堂”是当前在严峻的疫情防控形势下，学校延期开学实施“离校不离教，停课不停学”，利用网络资源为学生居家学习提供教育教学资源服务。从课程形式上，包括线上直播课和学习支持资源;从课程内容上，包括学科学习、活动指导和家校共育;从学习方式上，以学生自主学习为主，教师线上指导和答疑为辅。
　　使用“空中课堂”学习资源进行在线学习，学校和教师需本着“一校一策，一班一案”的工作要求，综合考虑学段特点、学科要求和学校基础情况，灵活选用“空中课堂”学习资源，并依托选定的学习资源，利用人人通平台、班级群、小组群为中小学生提供学习支持，提高居家学习的有效性。
　　问题2.空中课堂有哪些资源、可以通过哪些途径使用?
　　答：1.济南市教育资源公共服务平台。济南市教育资源公共服务平台为全市师生家长提供了人人通空间。目前“空中课堂”资源可以通过此平台访问，点击“济南空中课堂”就可以观看下载。
　　2.济南市基础教育数字资源公共服务平台。为全市高中学校提供“空中课堂”(课堂场景的互动直播)和课程点播服务。
　　3.济南教育电视台及济南教育移动客户端。济南教育电视台利用济南教育电视频道和济南教育移动客户端APP开设“空中课堂”。济南教育电视台有线电视播出频道为济南有线23频道。济南教育电视台IPTV(联通、移动、电信的网络电视)：联通为 207频道、移动为208频道、电信为308频道。
　　4.济南有线电视收看方式。可搜索关注“济南有线电视”微信公众号查询，也可拨打有线客服96123咨询。
　　5.网络电视收看方式。通过联通IPTV(沃家电视)-本地频道-“海看教育云课堂”模块免费观看。
　　6.泉家共成长移动客户端。客户端提供了家庭教育普及知识、常见问题视频课程解答、个性问题在线咨询等内容，辅以家校沟通、家长互动、问卷调查等功能设计，提供集家庭教育普及、咨询与服务为一体的一站式家庭教育综合解决方案。
　　7.济南市教育局组织优秀教师录制的“空中课堂”资源已经在录制完成后分发到各学校老师手中，老师会将资源推送给学生。
　　问题3.如果空中课堂平台登录不上怎么办?
　　答：济南市教育局信息技术部门在原有容量的基础上进行了两次扩容，目前市资源公共服务平台由于大量用户涌入平台，导致部分时段平台拥堵，随着技术调优，已基本解决登录浏览问题。如果是访问济南市教育资源公共服务平台(http://rrt.jndjg.cn)，点击“济南空中课堂”即可。若登录有问题，可与学校管理员联系。如果是使用济南市基础教育资源数字公共服务平台，(http://www.jnjyzy.com/)，请与该公共服务平台运营人员联系，服务电话：0531-59663966、400-101-9750，或通过平台首页“在线客服”联系工作人员。平台提供的“空中课堂”资源可不登录直接点击“济南空中课堂”观看，另外您可以将资源下载至设备中保存，然后按照学校课程计划进行学习。如果您还使用市、区或学校提供的其他资源平台时遇到问题，请通过班级群等您便捷的方式进行反馈。同时我们也鼓励各学校采取多种形式将课程资源直接提供给学生。
　　问题4.“空中课堂”如何保证学生居家学习的效果?
　　答：济南市“空中课堂”采取“集中与分散”相结合的原则，重点在“用”上下功夫，实行“一校一策、一班一案”，着力用好资源、用足资源、用活资源。
　　1.动态更新，资源保障到位。目前我们已最大限度调动教师工作积极性，引入名教师、名校长教学资源，配齐网络教学学科团队，参与线上课程录制的教师都是一线骨干教师，每一节课都由一个团队共同研制，确保符合课程标准和线上学习特点。各校制定线上教学方案，严格按照课程与课时计划指导学生开展线上学习，任科教师进行实时在线互动指导，提供辅导答疑，进行作业批改。
　　2.携手共育，家校沟通到位。“泉家共成长-家长学校”推出系列家长课程，指导家长在生活习惯、读书运动、调节情绪、科学防控等方面成为学生的“好榜样”;帮助家长参与制定学生学习与生活计划并监督执行，做学生居家学习的“好参谋”;鼓励家长积极探索亲子“共读、共写”等共同活动，提升陪伴质量，做少年儿童的“好父母”。为做好师生和家长心理防护，济南市教育局在12345开通了心理支持热线，42名优秀心理咨询师会耐心倾听你的心声，提供专业心理支持服务。
　　3.跟踪反馈，评价诊断到位。市区教研部门及各学校建立动态反馈机制，在监测评估、质量咨询、政策建议等方面嵌入专业的力量，通过加强过程性评价及专业性诊断提升空中课堂质量。
　　问题5.在线上课期间，老师是否都能做到在线答疑?
　　答：依据每天的课程安排，相关学科教师会定时进行网上答疑与指导。
　　问题6.学生在其他时间遇到问题怎么办?
　　答：如果其他时间遇到问题，可以在班级群、小组群提问，相关学科教师会定时收看并及时答疑。如果较多学生询问同类问题，教师会对集中问题进行梳理并有针对性的统一回复指导。
　　问题7.学习有困难完不成当天的任务怎么办?
　　答：空中课堂安排的学习内容和学习强度均低于常规在校学习，学生如有学习困难，可回放课程视频重点学习，这就体现了网络学习的好处，也可以在线求助老师和同学。若不能解决，可以做好记录，正式开学后查漏补缺。
　　问题8.部分家庭网络状况不支持时时在线怎么办?
　　答：济南市的延时开学方案始终秉承“为了每一个学生”的原则，力争让每一个学生都能学有所获。
　　1.学校提前下发“延时开学资源包”，包括教师微课、练习题目、课外拓展资料、实践活动指南等，家长和学生下载后可随时观看，电脑、IPAD、手机均可播放，能够自主安排学习时间和学习终端，切实缓解网络支持的困难。
　　2.延时开学采取“一校一案”方式，各学校根据学生实际，在教学方案中均灵活安排了阅读、室内体育锻炼、迷你小实验等易于准备、无需电子终端的学习内容，确保学生多种方式学习。
　　3.对于农村学校网上学习条件和网络资源不足、学生由老年人看护陪伴、家长复工或肩负着防控疫情的重任而无法陪护等特殊情况，教师提前与家长对接，通过家庭适合的方式将“学习任务单”传达到家长和学生手中，保障每一位学生在延时开学阶段都能有适合自己的学习方式。
　　问题9.家长复工后，低年级学生如何使用“空中课堂”?
　　答：根据小学三年级以下低年级学生的年龄特点，我们提出可灵活参与网上课程学习，低年级空中课堂内容可以提供学习建议，且不布置书面作业。家长合理控制学生使用电子产品时间。根据“空中课堂”的特点，家庭可自主安排学生学习时间。家长不在家时，以阅读书籍、室内锻炼等为主，家长在家时，在家长的陪护下通过“空中课堂”获取学习支持，记录好遇到的问题，与老师联系取得帮助。
　　问题10.如果没有条件使用空中课堂怎么办?
　　答：各学校各班级及时指导家长了解网络课程学习的特点、使用方法和教育教学安排，充分考虑学生家庭状况和网络学习现状，实施多样化个性化的教学形式。对无条件上网学习的学生，可以联系学校，学校负责提供相关文本资源，通过送达书面学习材料等保障措施，解决孩子们的实际困难，让每个孩子都能享受公平有温度的教育，确保一个孩子都不能掉队，请您放心。
　　问题11.孩子没有课本怎么办?
　　答：目前我们已经联系有关教材出版发行渠道，通过学校和各科教师在班级QQ群里推送了电子教材，如果学生和家长有需求，可以找班主任协助提供。
　　问题12.空中课堂学习期间，在保证学生自主学习的前提下，能否减轻家长不必要的负担?
　　答：济南市“空中课堂”的实施遵循以下原则：一是“底线”原则。严格遵循上级关于课程实施的各项政策，并将国家和省规范办学行为相关规定作为“空中课堂”的红线。二是“系统性”原则。为保障“空中课堂”效果，市、区县教研部门将密切联系各学段学校，对学生居家学习的“新情境、新技术、新资源”等教学和管理特点加强研究，不断优化实施途径。三是“自主性”原则。采取学科试点与全面推进、学校引导与教师自主相结合，以学校、年级或学科为主体，对空中课堂有效实施进行积极探索。
　　各级教育部门和学校提供的网上教育教学课程资源是开放的，供家长和学生选看、选用，自主权在孩子和家长，我们在对“空中课堂”教育教学资源服务进行规范管理中已经要求“不得硬性规定全体参与，不得强制打卡报到;提倡采取阶段性了解或多渠道沟通反馈，不得要求家长形式化、摆拍式实时上传图片视频，以反馈学生学习和生活实践状况”。空中课堂是为了保证学生居家期间“坐得住、听得进、学得好、有收获”，不能增加学生课业负担，倡导根据不同学段学生特点，创新作业形式，学科间加强沟通，统筹安排各科作业量，不得多头布置多项作业和活动。不得布置要求家长完成的作业，不得要求家长代为批改作业等，防止将学生“家庭作业”变成“家长作业”。
　　问题13.学生居家学习期间家长要做什么呢?
　　答：建议家长结合“泉家共成长-家长学校”里有关指导内容，注重从关注孩子个体成长到家校携手共进，从关注孩子学业表现到重建家教家风。加强学生居家期间的亲子互动，增进和谐的亲子关系，建立良好的情感包容，采取恰当的支持互动，形成科学的家庭治理理念，改进家庭生活，促进家庭幸福，让儿童少年置身于爱与尊重的生活中，实现儿童成长和家庭建设双重效应。
　　问题14.开学后是否实施“零起点”教学?
　　答：延迟开学期间线上学习的课程内容与开学后的课程内容是相同的，目前主要侧重于学法指导和新课预习。正式开学后，教师会通过各种方式对学生居家学习情况进行评估，并结合学生学习情况，适度整合新课内容，合理安排教学进度，进行“零起点”教学，继续新授课的深度学习。同时，做好分层教学，帮助学困生跟上学习进程，所以不用担心这段时间的学习会影响新知识内容的获取和巩固。
　　问题15.网上学习时间长了对视力有影响怎么办?
　　答：家校携手，合理安排学生网上学习和生活作息，教师科学掌控教学时长，网上微视频一般控制在小学阶段20分钟、初中高中阶段30分钟，看完视频后，一般会安排阅读思考或拓展练习。同时，提醒师生科学合理的使用在线教学服务，完成网上课程学习的同时，注重适当的居家锻炼和审美情趣的培养，注意劳逸结合，控制电子产品使用时间，避免完成学习内容外过度使用网络造成视力下降。
　　问题16.学生使用电子产品在线学习产生网瘾怎么办?
　　答：引导学生正确看待网络，重视网络的工具性，减弱对网络的情感依赖。尽量让学生的上网处于可控范围内，家长可利用设备提供的家长模式或安装控制软件来控制设备使用时间和访问内容。有意识的对孩子进行人格教育，从根本上杜绝迷恋网络对孩子造成的影响。