编者按:

　　千名干部进万企,落实“四力”送春风。为落实2020年“便民办税春风行动”,结合山东省委、济南市委部署的选派干部“进企业、进项目、进乡村、进社区”攻坚行动。3月6日,济南市税务局对“千名干部进万企,税企同心战疫情”专项行动进行全面部署,税务局党委班子成员带头,市县两级税务机关千名干部,分批(次)走进万户企业。下沉基层、服务万千企业的号角在泉城嘹亮吹响。即日起,大众网·海报新闻推出“税企同心战疫情”系列报道,聚焦济南税务部门走进企业送政策、优服务、解困难,一起感受战“疫”背后的“税力量”。

　　文/大众网·海报新闻记者 赵晓丹 通讯员 左晨晓

　　芬芳三月，如歌巾帼，第110个三八国际劳动妇女节即将来临。在税务系统，一群身着税务蓝的巾帼铁军，立足岗位，脚踏实地，聚焦“四力”，为战“疫”贡献着税务女干部的一份力量。3月7日，让我们一起走近济南税务系统的“娘子军”，聆听她们的故事。

　　市税务局热线办理中心：24小时待命，群众满意率100%

　　一个个电话，一条条语音，一段段文字，记载着12345市民服务热线济南税务办理中心夜以继日的工作历程。这支由6名“税花儿”组成，平均年龄只有26岁的热线办理队伍按照“第一时间接转、第一时间处理、第一时间回复”的原则，24小时待命，扎实做好涉税工单办理，及时回应群众企业诉求，服务疫情防控，助力复工复产。

　　截至2月底，热线办理中心共受理工单1136件，其中涉税疫情工单325件，均已得到妥善解决，群众满意率100%，平均办理时长2个工作日，比规定时限缩短60%。

　　历城区税务局：组成女神“智囊团”，辅导纳税人2686人次

　　“别着急，您说的业务网上都能办。” 听到这句话，视频那头的山东健诚会计师事务所财务人员李雪婷露出了笑容。

　　为了让纳税人宅在家里也能顺利办税，历城区税务局成立了由21名女业务骨干组成的“智囊团”，以微信、电话、鲁税通、钉钉为服务阵地，第一时间推送“非接触式”办税相关公告及防疫期间优惠政策解读，灵活运用实名办税、容缺受理等方式对纳税人的诉求即时回复、在线办理。

　　2月3日以来，这支“女神智囊团”通过热线电话辅导纳税人2686人次，即时办理业务2632笔；通过微信人工咨询平台接待纳税人4379人次，回复各类业务问题17083条，办理业务16741笔，通过电子税务局为137户企业办理延期缴纳税款申请，切实帮助企业缓解资金压力，让企业复工复产之路更为顺畅。

　　济阳区税务局：纳税人一句称赞，一切都值了

　　齐鲁豫是济阳区税务局办税服务厅的一名工作人员，她到岗后便开始了一天的工作：给纳税人测量体温、登记；为办税场所卫生消毒、日常通风、防疫检测；帮助纳税人解答疑难问题。

　　“累？不觉得，辛苦倒是有一点，纳税人一句真诚的称赞，让我觉得特别值。”疫情阻击战打响后，齐鲁豫开始了不间断的忙碌，她既要照顾幼小的孩子和年迈的老人，又要肩负起一名纳税服务者的担当。但她从来不抱怨：“我们多一些主动，纳税人就少一点烦恼，特别是在这个特殊时期，我们的服务要更加贴心和细致。”

　　莱芜高新区税务局：主动认领防控任务，为孩子做好榜样

　　疫情是大考，危急险阻面前，检验着税务干部的政治品质和能力担当。“我报名！”“我去！”“我申请参加！”在收到展“巾帼力量助战‘疫’”活动通知后，收到了巾帼税官无数申请奔赴防疫一线的请战。

　　莱芜高新区税务局36名女税务干部组成志愿服务队，主动认领冯家林北区350户的防控任务。志愿服务队深入疫情防控前沿一线，在小区门口轮流执勤，严格把好疫情防控“第一关口”，防止疫情输入、蔓延。

　　下沉社区防疫一线的卢红蕾说：“作为一名共产党员，这种时刻我不能后退；作为一名母亲，我得给孩子树立好榜样。”

　　历下区税务局：组成 “巾帼志愿服务队”，为老人自费购买物资

　　面临交通购物不便的困境，独居老人及贫困家庭成为疫情之下最需要帮扶的重点群体之一。

　　历下区税务局全体142名女税务干部自愿组成 “巾帼志愿服务队”，深入辖区养老院及贫困家庭，每人自掏腰包购买了生活用品和防疫物资，为老人送去了最朴素的关怀。“感谢党的好政策，将吃的喝的都给我们送到家里来了，还‘手把手’教我们七步洗手法，都学会了！” 燕山社区综合养老中心的李奶奶说。

　　钢城区税务局：实力助农，自发购买1500斤地瓜

　　“太感谢你们了，为我们解决了很大难题，要不是有你们，一年的辛苦就要打水漂了！” 颜庄镇西当峪村村民见到钢城区税务局妇女委员会主任白萍后激动地说道。

　　原来，受新冠肺炎疫情影响，各地交通、物流受限，钢城区颜庄镇西当峪村地瓜出现了严重滞销，看着堆在地窖里的地瓜，愁坏了瓜农。

　　钢城区税务局妇女委员会在得知这一情况后，积极开展了“战胜疫情·助力瓜农”三八妇女节主题活动，组织广大女职工通过献爱心的方式购买地瓜缓解瓜农们燃眉之急。大家你50斤，我100斤，33名女税务干部自发购买了1500余斤地瓜。

　　市中区税务局：战“疫”路上，携手共进

　　有千千万奔赴一线守护“大家”的“战士”，他们舍小家为大家，为打赢这场阻击战贡献力量。而在他们身后，还有一群默默奉献的家属，坚守着自己的阵地。

　　“愿平安，为你加油！”丈夫“出征”那天，市中区税务局张晓懿在朋友圈写道。她的丈夫是一名负责警务保障的公安民警，从春节期间开始始终忙碌在防控一线。

　　负责单位后勤保障工作的张晓懿同丈夫一样忙碌在战“疫”一线，协助调度防护物资，严控办公场所的消毒清理，大力宣传“非接触式”办税，她用自己的方式贡献自己的税务力量。

　　夫妻两人都奋战在一线，学校还没开学，张晓懿就把孩子留在年迈的父母家自己学习上网课，晚上下班再和孩子一起梳理功课。“虽然现在累一点，但守好了我们的大家，小家自然也会变得更好。”张晓懿信心满满。

　　以上只是济南税务系统战“疫”服务一线巾帼税官的一个缩影。她们坚守岗位、履职尽责，用自己的默默坚守和身体力行，打响疫情防控阻击战，为“最前线”守好“大后方”，筑牢疫情防控第一道防线，在打赢疫情防控阻击战中绽放“税务蓝”和“巾帼红”的光彩。