中恒商城一家酒店用品商铺已经开业，货品一应俱全。 新时报记者曹茜 摄

　　相较于大企业，在此次疫情中，小微企业和个体工商户所受到的影响更为明显，随着济南市支持小微企业和个体工商户复工复产措施的出台，济南的小微企业和个体工商户逐渐恢复活力，熟悉的泉城正在回来。即日起，本报开设“企业复工复产——小微企业战疫记”专栏，聚焦济南市小微企业和个体工商户的复工复产状况以及战疫过程。

　　沉寂的市场正逐渐恢复往日喧嚣。天桥区是济南专业市场较集中的区域，市场中聚集着大量小微企业和个体工商户。3月15日，记者走进多个专业市场，看看这些市场和其中的商户是如何度过这个冬天的。

　　【携手战疫】小商户不催尾款与餐饮企业共渡难关

　　上午9点，中恒商城北侧入口处已聚集了不少商户，他们有序排着队，每个人测量体温后进入商场，开启了新一天的经营活动。

　　中恒商城有2400多家商户，2月21日恢复营业时，只有100多家回到商场内，现在已有2300多家恢复营业，复工复产率达96%。

　　商户胡志辉恢复营业已十多天了，他在中恒商城东侧酒店用品区有两层店面，加起来有1000多平方米，经过十几年的经营积累，胡志辉与很多餐饮企业有着长期稳定的合作关系。年前给各合作企业供完货，胡志辉便回江西老家过年。

　　突如其来的疫情打乱了胡志辉的计划。因为餐饮业是受影响最大的行业之一，本该年后收回的尾款一下子没了着落。2月下旬，接到商场复工的通知，胡志辉特意购置了一辆面包车，把员工从江西老家带到济南。虽然重新开张营业，但胡志辉心里明白，现在不是“催账”的时候，而是要共渡难关。“餐饮企业受影响比较严重，很多饭店之前没法营业，开始做外卖。我们便给他们提供外卖用品，比如打包盒、放进餐盒可以直接加热的锡纸等等。”胡志辉说。

　　日前，济南逐步放开堂食，餐饮业情况开始好转。对此胡志辉表示自己很有信心，“近期，我们在对库房进行盘点，我们一定能渡过这个难关。”

　　【政策及时】“房东”减租商户一个月省近4万

　　胡志辉的信心还来源于政府和商场出台的政策。除了减免税费之外，在济南市和天桥区市场监管部门的协调下，中恒商城已作出减免半月租金的决定，减免金额达350万元。同时规定另外15天的租金可延后1个月缴纳。对于胡志辉来说，他原本近8万元的月租金，可减免近4万元，大大减轻了资金压力。

　　减租的不止中恒商场。北园大街上的红星美凯龙济南商场在市场监管部门协调下，也减免了商场内全部428家商户2月份的租金，减租金额约2000万元。从2月25日恢复营业以来，商场内428家商户已全部开门营业，复工复产率为100%。

　　“除了协调市场为业户减免房租、解决防疫物资问题之外，经过我们积极争取，天桥区委、区政府还将拿出300万元专项扶持资金，支持辖区市场全面复工复产。”天桥区市场监管局副局长高美表示。

　　此外，年后一大批个体工商户证照到期，需要办理营业执照、税务登记证的“两证合一”。为此，市场监管部门开通了“绿色通道”，简化流程，最大限度压缩办证时间，承诺先营业再办证，或者先办证再递补、完善材料，实行特殊时期的“特事特办”。

　　针对商户们防疫物资不足的情况，市场监管部门还协调相关企业开通“济南市企事业单位个体工商户口罩供应平台”，商户可在线订购口罩、配送到家，同时线下对集中区域实行精准投放，满足个体工商户复工复产的需求。

　　【未来可期】单日最高营业额已恢复往日平均水平

　　“3月14日，中恒商城的单日销售额突破220万元，达到近期最高值。”中恒商城党委书记、总经理刘磊介绍。据悉，尽管这个数字出现在周末，但销售数值已经与疫情之前中恒商城的销售额大体持平。

　　其实，即使在商场暂停营业期间，商户们也没闲着。如今，房子都能在网上卖，“直播带货”也进入了家居卖场。

　　“欢迎宝宝们进入我们的直播间，下面我来给大家介绍一下我们家的一款淋浴产品。”15日上午，当记者来到红星美凯龙天桥商场时，一家商户正在自家的门店前作直播。

　　闭店期间，科勒卫浴店店长李玉红也在家做了直播。“说实话，对于我们这种商品，顾客还是倾向于实际看到才下单，所以直播主要是为实体店引流。目前来看效果不错，每场直播都有几十名粉丝增量，别看数量不多，但粉丝都是有意向购买的，不少人在看完直播后就与我们的导购进行了联系。”

　　“对于看重场景体验的家居装修行业，此次疫情是挑战也是变革的契机。我们积极开辟了家居直播、多品牌联播、单品牌转场，打通线上购物场景，派发购物优惠券，让顾客享受到同期线下营销的福利。”红星美凯龙天桥商场总经理李海英介绍。据悉，目前该商场销售额已经恢复到年前的70%。