梨花风起，又至清明。受新冠肺炎疫情影响，今年清明期间全市暂停所有社会性现场祭扫活动，由济南市民政局主办、济南日报报业集团舜网研发的公益性网上祭扫平台“云追思·济南祭扫网”为市民提供了绿色、文明的网络祭扫通道。截至4月4日15时，1884882人次登录平台参与祭扫。疫情下的清明，网络祭扫引领文明新风尚，央视为济南点赞。

　　央视点赞济南祭祀新风 关注“云追思”平台

　　4日，中央4套播出的《中国新闻》栏目以《清明“代祭”“网祭” “新风”寄托哀思》为题，分别关注了上海、南京、马鞍山、济南清明祭扫的新方式、新风尚。新闻中以“山东济南：集体代祭扫 别样清明一样情”为视角，报道了济南赢城蟠龙山公墓服务中心开展代客祭扫服务，介绍了济南市民政局借助微信公众号“济南贴心民政”开通公益性网络祭扫服务。报道中提到：“市民可以创建祭奠厅，(通过)送上献花、点烛、留言等方式，追思逝者、寄托哀思。”

　　疫情下的清明 “云追思”准时上线

　　为加强清明期间祭扫服务管理，有效减少人员聚集，消除疫情传播扩散风险，济南市新型冠状病毒肺炎疫情处置工作领导小组(指挥部)于3月14日下发通告，要求清明期间(3月15日至4月15日)全市所有殡仪馆、公墓、骨灰堂等殡葬服务场所，暂停现场祭扫活动。有关殡葬服务单位开展集体共祭活动，为市民提供代祭扫服务，同时济南市民政局积极引导市民开展网上祭奠，以更加文明、绿色的方式缅怀先人、寄托哀思。

　　济南日报报业集团旗下舜网接到网络祭扫平台开发任务后，第一时间组织技术团队进行设计研发，仅用10天时间完成了平台的上线，确保3月26日零时准时开通祭扫通道，迎来了这个清明第一批体验“云追思”的市民和网友。

　　平台创新关键词：分享、互动、接力

　　从市民实际祭扫需求出发，平台分为“云公祭”“云家祭”“云友祭”三个版块。“云公祭”为市民提供公共留言区，对历史名人、革命先烈、“五三惨案”、战疫先锋等公共人物和事件进行祭奠。“云家祭”和“云友祭”用于祭奠已故家人、友人，属于相对私密的个人留言空间。市民可为逝者创建专属祭奠厅，在祭奠厅内完成点烛、献花、留言等操作。建好的祭奠厅可以一键分享，邀请亲友进入祭奠厅互动留言，在互联网空间完成对同一位逝者的接力祭拜。

　　“该平台是基于手机端的H5祭扫平台，与传统的网络祭扫平台相比，它的创新性在于可以互动、分享、接力。”该项目技术团队负责人告诉记者，早期的网络祭扫平台仅是单纯的展示和留言，“云追思”平台充分考虑了使用者的需求，每个人都可以创建专属空间，且既能保证私密性，又能自主分享。良好的体验性和互动性充分体现和发挥了互联网特点，有利于这一绿色祭祀风尚的引领和推广。

　　打造安全清朗网络空间 浏览量超188万次

　　平台上线以来，济南民政系统及各级媒体持续倡议引导，越来越多的市民登录平台进行体验，平台访问量稳步攀升。截至4月4日清明节当天15时，网上祭奠平台注册用户113310人，创建虚拟祭奠厅58420个，留言161632条，累计1884882人次参与。

　　面对如此高的访问量，如何做好应对，确保平台安全、访问顺畅，是对服务器和程序架构的一次考验。市民政局协调济南市政务云开通了多台服务器保障平台运行。舜网技术团队为保证高峰时段访问的稳定性，采取集群架构，利用负载均衡技术，提高了平台的访问速度，保证了市民网络祭扫的最佳体验。

　　为了保证平台安全，舜网内容风控团队始终坚守在幕后。从上线初每天14个小时，到清明节三天每天16个小时，审核团队实时在线、严格把关，用默默坚守为“云追思”撑起一方安全、清朗的网络空间。

　　挖掘利用大数据 用技术引领文明风尚

　　平台上线后，技术团队及时跟进用户反馈，设置了“反馈建议”版块，市民可以留言咨询、反馈意见。

　　“团队将根据广大市民的需求和建议，对平台进行进一步升级改造，不断改善用户体验，用互联网技术服务社会生活、引领文明风尚。”平台技术团队负责人告诉记者。

　　“我们将综合各方意见，不断完善网络祭扫平台的各项功能，让网络祭扫真正贴近百姓需求，推动‘云追思’成为新时期文明祭祀的首选方式。”济南市民政局相关负责人表示，将借助技术团队力量充分挖掘利用好平台大数据，通过数据分析整合，有的放矢地推进我市殡葬工作创新发展，让文明祭扫深入人心。