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责任编辑：宋立鹏
市民遇到水表、水费难题如何解决？济南水务客户代表具体从事哪些工作？5月17日上午10:30，济南水务集团举行“抄水表的‘光头鑫’”主题直播活动。直播中，天桥营业所客户代表李鑫现场展示了各种“奇特”的工具，详细讲解抄表过程，吸引了35万余名网友在线观看。
直播中，李鑫现场展示了各种“奇特”的工具，如抄表钩、头灯和他自己发明的抄表神器等，并在抄表工作中演示了它们的用途。闲暇之余，李鑫和网友分享了很多工作中的小片段，讲述了他帮用户夜间上门修马桶、为僵尸汽车电瓶充电、骑摩托车顶着头灯夜间抄表等故事。
客户代表处于供水服务的末端，是济南水务集团直接面对用户的岗位，营销任务重，服务压力大。通过此次视频直播，网友“身临其境”了解客户代表工作的艰辛，有效搭建了客户代表与用户之间的桥梁，为济南水务集团营销工作开展打下良好基础。
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