在舜耕街道，外国留学生向居民宣传创城工作。(赵虎 摄)

　　文明是一座城市的灵魂。在深入开展全国文明城市创建工作中，我市各区县充分发挥网格力量，延伸工作触角、合理配置资源、拓展服务功能，做实做细网格化治理，推动区域治理精细化、社区服务专业化，以精细化举措擦亮创城“金字招牌”，让社会更和谐、群众更幸福。

　　党建织网 “资源打包”惠民生

　　在网格内发挥商家联盟、“双报到”单位作用，开展免费洗牙、洗车等服务，举办各种社区文化活动;社区依托网格资源，打造红色物业志愿服务驿站、微心愿认领园地、四点半课堂、唠嗑议事亭等网格治理微阵地，定期开展形式多样的主题党日、楼前屋后议事等活动;成立“妈妈唠嗑团”，与社区群众及网格共建单位唠嗑，掌握一手网格信息服务于民……近日，历城区全福街道名辉豪庭社区“党建织网”行动如火如荼地展开，通过党建引领打包资源服务群众，形成了网格阵地、网格共建、网格协商齐发力的“一核三网”网格化管理新模式。

　　在推进创城工作过程中，全福街道将支部建在网格上，构建“党建引领、网格联动、资源共享”三位一体的“红色网格”党建格局，编织成一张以党建引领创城工作的红色大网，立足“小网格”，融入“微服务”，发挥“强作用”，为创城工作添砖加瓦。

　　为让文明城市创建工作出实效，天桥区北村街道坚持党建引领，将“网格化”治理运用到创城工作中，将各项创建目标任务细化下沉到网格，全面提升创城精细化水平。网格长一天两次带领网格员逐个楼院、逐个单元查找问题，逐步形成发现问题、及时上报、立即整改的“一条龙”工作机制，确保创建工作有力推进。

　　党员带头 种好网格责任田

　　“刚才回家的时候看到楼道里有小广告，我来拿点涂料。”近日，天桥区北坦街道北关社区志愿者刘衍萍又主动来到了居委会，参与创城工作。自街道发出创城倡议后，身为党员的刘衍萍迅速响应，主动请缨参与创城，承包了大赵庄70号楼一个单元楼的日常巡逻和楼道清洁工作。有了自己的“责任田”，刘衍萍的“主人翁”意识更强了，发现一些不起眼的角落有小广告等“顽疾”，便主动到社区拿涂料覆盖;用自己买来的锡纸把楼道暖气管道上的广告仔细包好，把楼道卫生打扫得一尘不染。

　　为广泛动员辖区群众主动参与、推进创城工作提质增效，北坦街道在深化党建引领网格化治理模式的基础上，进一步发挥党员先锋模范作用，设立“红色网格责任田”，引领“双报到”单位、驻地企事业单位、街道干部职工、辖区党员、志愿者、网格员分片下沉、认领责任、及时整改，形成“我的网格我做主，人人争当主人翁”的创城常态。拍客团“我的楼道我来拍”，巡逻队“我的片区我来巡”，网格员“我的区域我负责”，宣传员“我的楼院我做主”……各队伍分工明确，靶向发力，确保整改到位。“种好网格责任田”播种的不仅仅是创城的任务目标，更是“全民参与、共建共享”的创城理念和“人人为我，我为人人”的高度社会责任感。随着越来越多的“种田人”参与进来，北坦街道正在描绘“创城有你我，如意进万家”的美丽蓝图。

　　“洋网格员”助力 扮靓创城大舞台

　　近日，来自孟加拉国的萧木在网格中开展文明城市宣传时，让家住阳光舜城中八区的居民高克玲感到非常新奇，“连外国友人都参与到咱们的文明城市创建中，我们更应该遵守文明新规，带头贡献自己的一份力量。”记者获悉，市中区舜耕街道舜雅社区创城志愿者群体中来了一批特殊的志愿者，他们肤色不同、语言不同、国籍不同，却熟练地使用垃圾夹捡拾烟头，向过往的群众发放文明宣传彩页。这是来自舜耕街道“双报到”单位济南职业学院的外国留学生们与社区共同开展的“助力创城 有你有我”志愿服务活动的一个缩影。

　　今年，受疫情影响，社区“双报到”单位济南职业学院国际学院的10多名外国留学生，从春节前就一直留守学校，为了让他们亲身感受中国的发展和城市文明，到社区“报到”成为他们参加社会实践和志愿服务活动的新途径。据了解，舜耕街道坚持党建引领社会治理，充分发挥社区党组织核心引领作用，探索建立“红色蜂巢”党建网格品牌，在支部共建的基础上，将“支部+网格”模式融入到创城工作中，发动整合辖区单位资源优势，联合“双报到”单位持续开展“创城聚力 共享文明”志愿服务系列活动。该活动按照定网格、定角色、定分工的网格化管理机制，明确“创城宣传员”“社区啄木鸟”“文明引导员”等职责分工，将20多家“双报到”单位、180余名志愿者全部融入到创城网格，以每周举办一次志愿服务活动的频次，在清理卫生、整治楼道、入户宣传等方面持续发力。

　　在创城网格员的带动下，辖区居民从“看客”转变为“参与者”，主动清理楼道内杂物、认领楼宇前后的“责任田”;临街商户自觉承担门前“三包”责任，规范经营秩序;14家物业公司全面发力，定点定人，专人专管，打通创城工作的小区末梢。网格内的多元共治让创城工作更加精细化，文明新风在社区处处展现。

　　网格互学 凝聚智慧解民忧

　　一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。历下区解放路街道十亩园社区党委将党组织建立在网格上，把志愿队伍带进网格，把管理落在网格，把服务融进网格，积极营造上下联动、全面覆盖的文明城市创建氛围。同时，采用“网格互学、网格互帮”，助推全国文明城市创建工作有序进行。

　　第四网格的网格员滕丕芸初来社区报到，就遇上了文明城市创建工作。面对网格内陌生的居民楼，她一头雾水。这时，作为网格员“老大哥”的徐建积极主动与小滕对接，与网格长一起带领新人在学中做、在做中学，对网格内的楼院进行地毯式巡查，确保不漏死角。

　　在清理楼院卫生的过程中，三网格的网格员刘勤勤负责的楼院清理难度比较大，需要挨家挨户做好居民工作，尤其是地下室出现严重的乱堆乱放问题。“集结号”一发出，网格长和网格员全部集合到位，兵分六路，张贴温馨提示、挨家挨户做居民工作，将发现的问题一一整改。经过两天的时间，楼院卫生容貌焕然一新。

　　把责任延伸到网格，建立“网上有格、格中有点、点上有事、事上有人、人上有责”的管理机制，这是十亩园社区保证文明城市创建工作顺利开展的“法宝”。同时，社区呈现出在网格中互学、互帮、互比的良好氛围，助力文明城市建设再“升温”。

　　“智慧”搭台 小网格彰显“大作为”

　　日前，历下区东关街道泺河社区网格员发现一座居民楼附近树枝繁茂，影响社区居民采光;不少枝条缠绕在了高压线上，若遇上雷雨天，存在漏电、起火隐患。该网格员随即将情况拍照上传至街道“微治理”平台。为了防患于未然，网格长迅速协调相关队伍力量，由网格员配合绿化所工作人员细心地为辖区内树木做了“美容瘦身”，最大程度降低该事件对居民生活的影响。

　　据悉，东关街道依托“互联网+社会治理”信息化服务平台，全面整合“爱东关”智慧化平台、12345热线、12319热线等资源服务于民。线下，各社区在网格区域内醒目位置设置公示牌，主动接受群众求助、投诉、反馈、监督。线上，社会公众通过扫描网格二维码，随手拍、随时报，提出各类意见和问题;网格员通过应用手机APP实时采集、接收、上报、处理各类信息，通过工作情况“线上记录、全程留痕”的方式推动各类信息一点式查询、重点目标一键式查控、隐患问题一站式解决，逐步实现大数据支撑、大平台互动的“智慧东关”区域全覆盖。同时依托“泉心愿”小程序、今日历下APP等平台，及时了解问题、发现问题，小事随手办、难事协商办，做到小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道。

　　文明创建，网格先行。在文明城市创建道路上，东关街道网格员用实际行动践行对这座城市的爱护，以一技之长、一己之力，在网格这个最小单元里发光、发热。

　　创城齐参与 点亮文明宜居新生活

　　“您好，摆完摊要把自己摊位上的垃圾收拾干净，不要增加环卫工人的负担。”每逢集市，便是先行区孙耿街道网格队员最忙的时候，他们就街道的露天市场及店面越门经营、菜店经营垃圾随意乱扔、流动摊贩随意摆放等现象，及时对接城管执法队对营业商户进行情况排摸和整治。

　　自创城工作开展以来，家住孙耿街道街区的群众会发现，无论是在大街上还是小巷里，都能看到“蓝色调”的城管队员、“鲜艳橙”的环卫工人、“红马甲”的志愿者忙碌的身影。他们在自己的网格范围内忙碌，共同为文明城市创建增砖添瓦。

　　为推动创城工作深入开展，孙耿街道将创城区域划分为15个网格，每个网格由街道领导班子、工作人员、村干部、城管、环卫、志愿者等成员组成，并把创城责任细化，落实到每一名工作人员，全面构建“横向到边、纵向到底，无缝隙、全覆盖”的网格化责任体系，集中开展扮靓市容市貌、维护公共秩序、社会文化环境整治、群众素质提升、志愿服务等活动。同时，街道探索建立长效机制，以提高创城网格化管理工作的水平和能力，引导广大群众积极投身于创城，营造“人人皆知、人人参与、人人受益”的良好创建氛围。

　　章丘区圣井街道南栗园村是一个集忠义孝道为一体的忠孝文化村。自全国文明城市创建工作开展以来，该村细化网格管理，积极发动群众参与，通过开办多样精神文明活动，潜移默化中引导群众提升文明素养，让乡风文明建设更加深入人心，切实形成良好社会风气。

　　该村以文明城市创建为抓手，结合主题党日、人居环境整治等工作，组织党员群众对村内大街小巷进行集中卫生整治，彻底清理村内垃圾堆、柴草堆、土石堆、粪堆等垃圾杂物，切实提升村容村貌。同时，加强水、电、路综合整治，对村内4条主干道和130多条胡同铺设地下排水管网，并全部硬化，实现了无论大街小巷，条条道路都通畅，彻底改善了人居环境。此外，该村还建设两处活动小广场，供村民娱乐纳凉，切实提升村民幸福指数。

　　宽畅洁净的道路，开满鲜花的家园，给千家万户带来了幸福，也彻底改变了人们的精神面貌。在村里，文明守纪、孝老爱亲已成为新时尚。如今，一个幸福、文明、美丽的南栗园村呈现在人们面前。