大众网·海报新闻记者 刘大帅 通讯员 韩如月 济南报道

　　主动上门问计问需，实现办税服务周末“不打烊”，坚持落实减税降费政策、优化税收营商环境……2020年以来，国家税务总局商河县税务局立足本土的企业情况，聚焦服务小微企业，以组建税收顾问团队“一对一”帮扶、拓展“非接触式”服务方式、打造“周末不打烊”加时服务等贴心服务助力“小企业”发展走上“快车道”。

　　主动问需，实现服务“零距离”

　　“您好，我是商河县税务局的工作人员。您公司作为小规模纳税人，在疫情期间可以享受房产税、土地使用税、增值税等税收优惠……”2020年，纳税人经常会接到商河县税务局政策辅导的电话。

　　“税务局的同志辅导我申报房产税和土地使用税，为我们减免了1万余元税款，增值税税率由3%降为1%也帮助我们减免了6000余元的税款，给我们送来了实实在在的优惠。”济南华泰文化传媒有限公司展总经理说道。

　　该公司是一家集文化活动策划、礼仪庆典服务、展览展示等业务于一体的传媒公司。今年受疫情影响，公司遇到了开业以来最严重的“寒冬”，十几名员工工资的发放成为了公司的难点，幸好税务部门主动问需，推送了税收优惠大礼包，房产税、土地使用税减免，增值税、企业所得税缓缴等税收优惠为公司解了燃眉之急。“非常感谢税务部门的周到服务，相信我们未来一定走得更好更远！”展总经理说。

　　主动担当，周末服务“不打烊”

　　为保障纳税人和缴费人能够顺利办理涉税业务，商河县税务局推出“周末不打烊”服务。周六周日派遣税务干部在办税服务厅值班，满足纳税人和缴费人特殊的办理需求。

　　商河福隆二手车交易市场有限公司是商河一家办理二手车交易、过户、销售的二手车经销企业。今年下半年以来，二手车交易数量猛增。由于开票人员没有及时查看剩余发票数量，公司的二手车交易发票即将用尽。恰逢周末，企业抱着试一试的态度联系了办税服务厅，没想到居然拨通了。了解到福隆二手车交易市场的情况后，税务干部帮助企业通过电子税务局进行了发票增量操作，并第一时间为企业审核通过，解决了企业燃眉之急。

　　“我们的发票用量从400张增到了600张，简直太及时了。”公司负责人袁明表示，如果不是周末税务干部依然坚守在岗位上，公司有可能会损失10余万元的收入，为税务部门的主动担当点赞。

　　主动作为，退税服务“再添力”

　　为加快企业退税业务办理，商河县税务局压缩办理时间，设立两个退税专窗，对前台受理的退税业务，做到即收即审，一般退库业务3日内处理完毕，留抵退税业务24小时办结。大力推行“非接触式”办税，辅导纳税人通过电子税务局办理期末留抵退税、出口退税业务，目前出口企业均已实行无纸化办理出口退（免）税。

　　“上午刚刚提交了退税申请，没想到下午还没下班12万元的出口退税就到账了。现在退税不光可以在电子税务局办理，连退税的速度也快得惊人。”济南景辰服装有限公司财务负责人王萌说道。

　　济南景辰服装有限公司是2019年商河县招商引资进入的一家生产羽绒制品、纺织品、针织品等服装的生产厂家，在商河投资建厂后，一次性投入了三条生产线，专门用于生产服装。没想到刚过年便遇上了疫情，生产的羽绒服积压在仓库中销售不出去，资金周转成为了难题。了解到情况后，税收顾问团队立即对企业进行上门服务。

　　座谈过程中，税务干部发现该企业符合申报办理出口退税条件，于是主动帮助企业整理退税资料，一个工作日企业便完成了退税业务。“给力的税收优惠政策和贴心的纳税服务为我们复工复产增添了底气。”济南景辰服装有限公司财务负责人王萌说。