齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李培乐 通讯员 胡艺萌

　　为使广大消费者度过一个欢乐祥和的佳节，济南市市场监督管理局提醒广大消费者注意做好疫情防控，确保健康安全，理性消费，谨防各类消费陷阱。

　　外出购物，理性消费。一是要选择信誉良好的商家购买商品和接受服务；二是面对打折促销要理性消费，按需购物；三是查看商品有无产品说明书、合格证等，不购买“三无”产品和包装破损等包装异常的食品；四是预付式消费一定要慎重，主动查询企业信用状况，及时关注企业经营动态，莫贪一时优惠，避免遭遇店家卷钱跑路的情况。

　　预订用餐，谨防侵权。预订酒店年夜饭时，一是注意定金和订金的区别；二是年夜饭大都是固定套餐，要尽量弄清菜品的内容、规格和价格，有无其它附加收费项目；三是外出就餐要注意餐饮卫生，根据人数合理定餐，倡导分餐制和“光盘行动”，拒绝野味。

　　网上购物，谨慎选择。一是尽量选择知名度较高的网站，既要看卖家的信誉等级，更要看买家的相关评论；二是要问清售后服务的具体细节，保留相关网络聊天、交易记录等，以备消费维权之需；三是使用安全的支付方式，选择货到付款或安全的第三方支付方式。使用到付方式结算的消费者，一定要当场验货，确认没有问题后再付款。

　　留存证据，依法维权。无论是线上或是线下消费，还是购买打折、特价商品以及赠品等，都要向商家索取并妥善保管购物发票、电子交易等有效凭证，并仔细检查票据上是否标有购买的商品名称、规格、特征等信息。一旦发生消费纠纷，要及时与商家协商，协商不成，应及时拨打12345或12315消费维权热线进行投诉，或向当地有管辖权的有关行政职能部门、消费者维权组织投诉，依法维护自身合法权益。