大众网·海报新闻记者 郑昊 通讯员 赵阳 济南报道

　　近期，济南奥体中心大力开展场馆“服务提升月”主题活动，进一步优化场馆服务环境，强化服务意识，提升服务品质，开展“微笑服务”、“即时服务”、“贴心服务”等专项提升活动，收到良好效果。

　　奥体中心进一步统一思想认识、提高政治站位，深刻认识开展全民健身工作的重要意义，围绕“体育惠民、服务亲民”的工作目标，大力完善场馆设施、提升美化环境，充分挖掘场馆资源，增强体育服务功能，组织开展丰富多样的全民健身系列活动，积极履行公益职能和社会责任。

　　在具体的工作举措方面，中心重点抓好完善场馆健身设施、提升日常健身开放服务、开展公益性全民健身赛事活动、提升体育培训质量和水平等方面工作，进一步分解和细化有关工作标准和任务，突出全民健身活动的示范作用和品牌效益，将“全国群众体育先进单位”、“国家级体育产业示范单位”称号继续擦亮、做实。

　　按照“设施完善、运转正常、布局合理、整洁优美，温度适宜”的服务目标，中心积极完善场馆内外健身设施，丰富全民健身项目种类。目前，中心日常免费低价开放力度不断加大，室外篮球场、笼式足球场、室外羽毛球场（兼做毽球场）、室外乒乓球场、健身长廊等室外场地免费开放；二层平台健身广场及体育场中心场地免费开放。低价免费高质量的健身服务吸引了大量健身群众。齐全的场地设施也较好满足了不同层次人群的健身需求，为群众带来了更多“获得感”。

　　想群众之所想，急群众之所急，坚持“群众无小事”的工作态度，是奥体中心各场馆服务人员坚守不变的“服务初心”。在游泳馆前台，对前来游泳的老年人等特殊人群重点关注、贴心询问，建立爱心药箱，定期更新常备药品。针对部分老年泳客年龄偏大身体不便的情况，主动发放上橱、中橱给老年泳客；针对部分泳客不能熟练使用电子更衣橱的情况，保留部分原始锁更衣橱向泳客提供。就健身群众关切的问题，开展“微笑服务”、“即时服务”、“贴心服务”，服务从我开始，问题到我为止。正是他们耐心细致的工作，得到了健身群众的一致好评。

　　3月30日，济南奥体中心游泳馆收到来自游泳会员的表扬信，信上署名“全体老年人会员”，代表老年游泳会员向奥体游泳馆服务团队表示赞扬和感谢。他们在信中表示，近年来游泳馆工作人员精心组织，周密安排，视会员为亲人，态度和蔼，服务到家，让会员感受到了贴心服务，向奥体游泳馆服务“点赞”！面对会员表扬，奥体中心场馆服务人员表示，这是他们日常的工作，是他们应该做的，最是小事见真情，最是细处见作风。善于从小处着眼、细处着手，疏通化解群众的“难点”“堵点”“痛点”，才能把好事办好，把工作做到群众心坎上。