“壮丽100年·迈入强省会—百年国企路”系列报道丨“一张网”红利加速呈现,几代能源人的济南“暖梦”

2021-04-20 13:00:44 来源: 大众网 作者: 肖阳

  大众网·海报新闻记者 肖阳 济南报道

  屋外寒风刺骨,屋内暖意融融。不久前的采暖季,济南山大五宿舍70岁的居民姜阿姨格外高兴,她指着温度计激动地说,这样舒坦的日子她期盼已久。

  从以往三天两头抢修漏水,到如今加入集中供热大家庭,姜阿姨家里的变化,是济南深化“一张网”整合、济南能源集团收编464个小区自管站的缩影。30多年的集中供暖史,50多年的燃气史,点滴的进步都围绕“让济南‘热起来’”这个心愿,凝结了几代能源人的心血传承和满腔热忱。

  十余家热企织成“热网”,近6万用户有了新“身份证”

  在济南纬九路35号,曾有一座锅炉房。暗红色的墙体上,开有几个黝黑的、宽窄只有20多厘米的 “小窗户”。如果不是工作人员特意介绍,几乎不会有人想到它是供工人钻进炉灶检查内部状况使用的。

“壮丽100年·迈入强省会—百年国企路”采访团走进济南能源集团

  这就是济南最早的集中供热锅炉房,始建于1987年。此后的26年里,它一年不落地为片区1700户居民送去温暖,立下汗马功劳。2013年底,老式燃煤蒸汽锅炉无可避免迎来“退役”。济南热电的接管拉开了供热行业提档升级的序幕,当时进行“汽改水”改造的33个换热站,大大提高了周边近万户居民的供热质量。

自管站接管前

  在济南生活过的市民绝不会对“热电”“热力”陌生。在比较长的一个阶段里,两家老牌国有供热企业以东西为界,主要为济南西部城区和朝山街以东地区供热。除此之外,济南还有众多小型社会供热企业。“济南供热行业原本有11家供热企业,其中社会供热企业8家,供热质量不达标、不稳定成为一些居民的心病。”济南能源集团党委书记、董事长潘世英介绍。

自管站接管后

  改革创新是时代的迫切要求。这么多的供热企业,能否统一供热标准和供热质量?去年7月31日,在济南市属国企能源企业改革大潮中,按照济南市委、市政府供热供气“一张网”的部署要求,济南能源集团应运而生,两家企业“热电”“热力”均收入麾下。

  济南能源集团被赋予了“织网”的使命。辛百成公司是一家小型社会供热企业,因供热能力有限,投诉率居高不下。“群众聚焦的焦点问题我们要不遗余力、优先解决。”潘世英说。去年9月,经过反复协调沟通,济南能源集团成功与该公司签署《委托运营协议》,在如期将所辖片区接入集中供热主管网,让居民享受到国企专业化的“供暖管家式”服务。这也是全市供热“一张网”打响的第一枪。

市民为暖心服务点赞

  无论怎么改革,百姓最关注的莫过于自己生活的变化。今年3月23日零时,济南历时142天的年度供暖任务圆满完成。这也是济南能源集团成立以来服务市民的第一个采暖季。集团共接管464座住宅小区自管站,所涉及近6万用户有了新“身份证” ,一张结实有力的“热网”让济南的冬天有了温暖保障。

  “目前我们的供热‘一张网’整合工作已全部完成,下一步将着手启动供气‘一张网’整合。” 潘世英告诉记者。今后,济南供热服务不再分东西部,济南热电所属片区供热用户全部划转至济南热力。济南热电定位为“热源公司”,济南热力定位为“热网公司”。为了把对用户的影响降到最低,济南能源集团采取了一系列措施简化服务,24小时温暖热线也将“一号对外”。

  50多年前从京“扛来”第一罐气,如今输气管线已跨过黄河

  服务百姓冷暖,供热、供气是基本的民生保障。以济南能源集团所属山东济华、济南港华为代表的燃气公司组成了另一张供气“一张网”。

  如今市民使用燃气,只需拧开管道阀门、将燃气灶打火。使用之便捷,使人们很难设身处地地感受到,上世纪60年代济南市民用烧块煤做饭、取暖,连煤气是什么都没听过的处境。

1986年3月25日,济南第一条煤气管线奠基仪式(资料片)

  如果追溯济南燃气史的源头,大约始于1969年底济南20户居民开始使用液化气。而再往前追溯,1967年济南就有了“第一罐气”。

  1967年12月一个冬夜,时任原济南市城市规划设计室(现济南四大设计院前身)工程技术员的张良佑,躺在单位宿舍和几个朋友闲谈,说起北京有居民用液化石油气烧水做饭,非常方便。几人之间的一番感慨,让张良佑辗转反侧,满脑子是怎么去北京求一罐拿来研究推广用。

  初生牛犊不怕虎。当天晚上几个人就联名写了一封建议书,第二天张良佑跑到当时的济南市城建办公室进行演示,终于被允许牵头尝试一下。

山东济华已建成高中低压燃气管网3486余公里

  如果抱着一个气瓶在路上走,要多奇怪有多奇怪。去北京的路上,他小心翼翼把气瓶用麻绳跨在肩上,防止气瓶滚出来。等坐上绿皮火车,为了保护气瓶,他半蹲半坐一坚持就是8个小时。“到灌装站时眼瞅着要下班了,工作人员说这是哪来的这么一个土老帽,看我满头大汗也就给我灌上了。”来不及回顾刚才的窘迫,他赶紧喘上几口气,又跑到北京的同事家请求帮忙发货到济南。

  经过半个月的颠簸,气瓶终于到达济南。张良佑和伙伴们如获至宝,蹬上食堂的三轮车到各个单位去宣传,“每到一处就人山人海”。这几位一腔热血的青年或许没想到,就是这第一罐液化气,敲开了济南燃气发展的大门。

  1968年,济南市煤气公司成立,济南进入液化气时代。

  1992年,济南市管道煤气公司(现济南港华)成立,管道煤气逐渐替代罐装液化气,成为居民家中的生活必需品。

  1999年,出于环保和安全性考虑,济南将天然气引入,进入天然气时代。

  2005年2月,原济南市管道煤气公司实现了整体合资,济南燃气供应分别由两家合资公司——山东济华燃气有限公司、济南港华燃气有限公司负责。

采访团观看济南燃气迈进“黄河时代”影像

  在山东济华的历史展馆里,讲解员告诉记者,自市煤气公司成立以来的52年里,公司产品经历了从液化气到焦炉煤气,再到天然气的变化,为济南带来方便与清洁。展馆里保存的一段影像至今令人热血沸腾。那是黄河彼岸,齐河高压管线点火的画面。2018年9月6日,在沙哑又兴奋的呐喊声中,伴随着蓝色火苗被点燃,齐河高压管线点火成功,济南燃气正式迈进“黄河时代”。

  如今,山东济华已建成高中低压燃气管网3486余公里。随着供气“一张网”的步伐加快,济南燃气正在迎来更大的发展机遇。

  全国首创HERP智慧平台,国企改革红利让市民有了获得感

  整合供热“一张网”、供气“一张网”,使济南能源集团双气保障更有底气,“出招”更加硬气。“此次寒潮主力将于今晚9点到明天中午12点来临,济南双气保供即是主战场,我们能源各企业应合理安排资源,科学调度指挥……”今年1月6日晚8点,济南能源集团党委班子成员准时集结,兵分四路深入所属4家企业生产现场,调度双气保障工作。

工作人员利用智慧供热平台进行科学调度

  为应对历史罕见的低温天气突袭,4家一线企业加大了巡检频次,应急抢修人员严阵以待。与此同时,在济南能源集团HERP系统“智慧供热”平台的大屏前,十余位工作人员正紧盯管网状况进行科学调度,确保充沛的热能环环相扣输送到市民家中。

2020—2021采暖季投诉工单同比下降近四成

  织密“一张网”,送去万家暖。受极端天气影响,今冬严寒期用气量激增。济南能源集团完善气煤联动协同保供调度机制,日节约天然气用量40万立方米,确保了双气保障平稳有序。

  为应对倒春寒,“一张网”改革红利再赓续,济南能源集团延长供热8天。“这个采暖季不但效果好,还给延长了,真是为百姓办了件大好事。”家住市中区德盛家园小区的王女士说。

  能源行业是传统行业,如何告别“傻大笨粗”的管理模式,实现精细化管理,十分考验管理者的前瞻性。深化“一张网”整合既是济南市委市政府重视民生问题的体现,也是百姓所呼、大势所趋,在减少企业间低层次竞争、推动转型升级方面大放异彩。

24小时温暖热线对用户进行细致解答

  围绕“同网、同质、同价、同服务”目标,济南能源集团坚持用信息化手段堵塞管理漏洞,在全国、全行业首创HERP系统智慧平台,为用户提供更加主动、高效、精准的服务。

  保“暖”就是保民生。一系列数字记录了济南能源集团成立带来的改变。

  仅用28天将464个住宅小区供热自管站(网)、20多万户2000余万平方米供热面积纳入集中供热“大家庭”。

  打造“管家式”服务,上线电子地图,803名供暖管家“一图呈现”,百姓需求“一键直达”。

  在保质、提效上下功夫,2020—2021采暖季投诉工单同比下降近四成……

  2021年是济南能源集团“一张网”正式运营的元年。当前,济南“一张网”成果显著呈现,“大能源”板块顺利迈入新阶段,必将为全力打造“五个济南”、加快建设黄河流域中心城市和“大强美富通”现代化国际大都市提供强有力的能源保障,贡献能源力量。

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责任编辑:肖阳

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