大众网·海报新闻记者 姜丙阳 吕晓娈 济南报道

　　养老,关系千家万户的“今天”和“明天”。2021年，济南高新区扎实推进“我为群众办实事”实践活动，80件民生实事全部办结，其中包括建成12处社区综合养老服务中心，帮助老人们“老有所依，老有所乐”。而这一所所日间照料中心的成功运作，离不开这里每位工作人员的贴心服务与耐心照料。

　　2022年1月25日小年这天，记者来到济南高新区舜华路综合养老服务中心，虽然已经进入了春节倒计时，这里依然十分热闹。老人们像往常一样来到这儿“打卡”，做着自己感兴趣的活动。工作人员们则忙着贴福字、做午饭，为老人们营造舒适的娱乐环境。

　　“用心用爱，找到打开老人心门的钥匙”

　　清洁地面、房间消毒杀菌、擦拭座椅、查看物品记录……1月25日早上7点半，在济南高新区舜华路街道综合养老服务中心，乔丽芳开始了一天的工作。“服务中心9点开门，在老人们来之前要做好这些准备工作。”乔丽芳告诉记者，几位工作人员还会开晨会，交流处理老人们提出的要求和近期出现的问题。

　　“这是一份需要用心的工作。”乔丽芳说，想照顾好这些“老小孩”们，就要摸清他们的性格脾气、习惯喜好，同时会沟通也很重要。

　　有一位“沉默老人”让乔丽芳记忆十分深刻，老人刚来到服务中心时，一言不发也不加入活动，只是安静得坐着，格格不入的样子让工作人员们觉得奇怪，于是联系他的子女了解情况。原来，老人从外地来到济南照顾孙子，身边没有朋友一起玩乐，孙子上学后，本来就内向的老人越发孤僻。儿女十分担心，希望服务中心能帮助老人打开心门。得知情况后，工作人员了解老人兴趣，帮助他融入活动小组。

新区舜华路街道综合养老服务中心的老年“合唱团”

　　“现在老人的精神面貌越来越好，他对我们说，在这找到了有共同话题的伙伴，生活变得有意思起来。”乔丽芳欣慰地说，“这份工作很有意义，因为我们都有老去的一天，看到老人们在这里有了欢乐与依靠，仿佛看到了自己以后快乐的退休生活，好像也不那么惧怕衰老了。”

　　“希望每位老人都能老有所为、老有所学、老有所乐”

　　离开舜华路综合养老服务中心，记者来到了舜华街道雅居园社区的综合养老服务中心，这里一派喜气洋洋的氛围，社区老人们围绕在长桌前，有的在剪窗花、有的在编织中国结、有的在写春联，大家边忙边开心的交谈着。

　　“我在这儿住了八年了，社区一直很重视我们老年人的生活。2021年，服务中心开设了五个老年大学进社区的兴趣班。”提起在服务中心的生活，67岁的吴秀慈赞不绝口，她说，如今社区的老人们每日子过得比上班时还要精彩。

　　“希望每位老人都能老有所为、老有所学、老有所乐。除了老年兴趣班，针对一些自理能力较弱的老人，我们还制定了上门送服务的活动，帮助这些孤寡老人做家务、做午饭。”雅居园社区党组织书记、居委会主任王英对记者说，黄秀琴老人便是其中一位。

　　“照顾老人的同时也收获到许多温暖。”

　　“黄阿姨，过年好啊，给您和叔叔拜个早年。”王英边敲门边对着屋内说到。

　　“来咯，一听着声音就是小王来了，快进来。”开门的是75岁退休老人黄秀琴，她笑容满面的将大家迎进屋内。

　　“感谢王主任和社区养老服务中心的工作人员们，帮我和老伴度过了困难日子。远亲不如近邻，他们就像我的孩子一样对我十分贴心。”黄秀琴手中拿着工作人员送上的新春福字，感慨得对记者说，她与老伴两人住在雅居园小区，长时间以来，老伴处于不能自理的状态。去年11月，她两手突然长满疱疹，无法做饭打扫，两人生活陷入困境。养老服务中心通过老年家访，了解情况后，很快派人来到黄秀琴家中，为老两口做饭、打扫。

　　“有时觉得这些老人们就像自己的父母一样，在照顾他们的同时，自己也收获很多温暖。”对于这份“照顾人”的工作，服务中心里一位95后的姑娘王芳十分有感触，她说自己有一次在上班路上边走边啃玉米，被常来服务中心玩的阿姨看到，第二天便送来了一大包自己包的粽子，分给工作人员，并嘱咐王芳，早上来不及吃饭就来这吃粽子。看着阿姨心疼的眼神，王芳觉得心里暖暖的。

　　老吾老以及人之老。开在家门口的养老院让老人们的晚年生活多了一种选择、一份舒心。而这份舒心离不开每位工作人员的辛勤付出，他们用爱心与付出交出了一份温暖的民生答卷。