4月6日下午，振邦保安驻山东大学中心校区队员蔡文宏在对校园宿舍楼进行日常疫情工作检查时，接到一名学生求助，称其下楼时不慎扭伤脚踝无法行动急需去校医院就诊。然而要去往校医院需要经过一座天桥，上楼梯和下楼梯对女生当事状态来讲，很有难度。蔡文宏见状二话不说一把将学生背起，一路小跑穿过山大北路过街天桥，用最短的时间将该学生送至校医院进行救治。该学生到达医院后激动不已，再三向蔡文宏表示感谢！蔡文宏擦了一下脸上的汗水说，这些都是自己应该做，随后他马上返回工作岗位。