为进一步优化税收营商环境，提升纳税人缴费人满意度，国家税务总局济南高新技术产业开发区税务局聚焦提升便民服务，积极推进内外双向互动，做好税务网格与社会网格的有机融合，持续激发市场主体活力。

　　融合服务体系，提升纳税服务质效。坚持从市场主体的视角和体验来推进政务服务，积极探索将税费服务事项全面融入政府政务服务“一张网”，推动办税服务深度融入政务服务序列。济南高新区税务局与济南高新区管委会协同打造了汉峪金谷“政务服务e站”，与山东省工商银行共建企业全链条政银服务专区，依托辖区街道、园区的政务服务资源，构建纳税人缴费人身边的“一公里”服务圈，进一步降低了纳税人缴费人的出行成本。

　　搭建线上平台，拓宽服务方式渠道。济南高新区税务局创新服务方式，建立起纵向到底、横向到边、交互联动的微信服务体系，通过“税务+互联网”推行“以点带线、以线带面”式管理。目前，已联合多部门建立了有关高新区税企交流、社保医保业务、涉税中介机构等分类别微信群，与各个群之间建立了纵向和横向联系，为沟通工作、解决问题提供了最快捷的渠道，对近期税收优惠政策、操作指南等定期汇总在群内发布，确保政策宣传讲解到位。

　　为进一步服务好重点项目，助力招商引资落地，高新区局实施“1+1+4+N”团队工作法，即１支税收专家团队、１个办税服务厅、4个税源管理部门和Ｎ个纳税缴费主体，加强精细服务，分析解决实际困难和问题；积极落实各项税收优惠政策，开展专家辅导，全力支持工程项目建设，确保减税降费政策落实落细；深入开展“银税互动”，解决部分企业的资金困难。今年以来，帮助企业解决纳税服务、税收政策辅导等方面的5大类三十余项问题，积极助力高新区招商引资，为企业赋能添力。

　　下一步，济南高新区税务局将进一步依托上级和地方党委政府领导，充分发挥“综治+税治”双网格联动机制的作用，加强协同配合，深化税收征管制度改革，为推动税收事业高质量发展提供有力支撑。

　　（通讯员 张新宇）