济南车管所便民新举措!“线上自助,线下窗口”无车手续简化办理

2023-04-06 10:24:42 来源: 海报新闻 作者: 杜虹晓

  大众网·海报新闻记者 杜虹晓 实习生 荆婧华 叶叩 济南报道

  4月4日,记者在济南车管所了解到,济南交警在第六批便民服务措施中,为了方便群众自助开具无机动车登记证明,在济南“e警通”公众号上开通了无机动车登记证明查询功能,到目前为止已开具无机动车登记证明8千余份。对于年龄较大不熟悉手机操作的群众,则可以窗口办理。

  当天上午,阴雨绵绵,济南槐荫区大队车管所依旧有很多人来办理业务。市民孟先生因要办理无机动车证明来到了槐荫区车管所,“我办理廉租房需要无机动车证明,年纪大了手机操作不方便,听说附近车管所可以办理,我就过来了。”

  记者了解到,无机动车证明目前可采取线上自助和线下窗口申请。在济南交警第六批便民服务措施中,为了方便群众自助开具无机动车登记证明,济南“e警通”公众号上开通了无机动车登记证明查询功能,到目前为止已开具无机动车登记证明8千余份。对于年龄较大不熟悉手机操作的群众,则可以窗口办理。

  因公安部仅允许市级以上车管所查询无车辆记录,群众只能到车管所办理业务。虽然合乎要求,但给群众造成了不便。针对这一问题,济南市公安局交警支队车辆管理所改进工作模式,加强协调,通过建立内部沟通机制使各区县分所均可办理此业务。具体就是建立市所分所无机动车登记证明沟通机制,群众可到就近分县所申请,随后发至市所,查询后将结果反馈给各分县所,再由各分县所当场开具出证明交给群众。这种模式大大减少群众办事成本,落实了便民服务“就近办”举措,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”,仅在这一个月的试运行期间就办理了一百余笔此类业务。

  在现场,交警大队车辆管理所副所长李东晖向记者展示了如何在济南“e警通”公众号开具无机动车登记证明,李东晖说:“无论是足不出户的线上办理,还是线下的窗口办理,对于老百姓来说都是非常便利的。另外我们通过不断发现老百姓最现实最直接的民意诉求,找到服务的小切口,来进行更精准的便民惠民的一些举措,不断提升和优化我们的服务,达到小切口大效果的实效,切实提升老百姓的安全感、体验感和满意度。”

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责任编辑:杨童童

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