大众网·海报新闻记者 杜虹晓 实习生 荆婧华 叶叩 济南报道

　　4月4日，记者在济南车管所了解到，济南交警在第六批便民服务措施中，为了方便群众自助开具无机动车登记证明，在济南“e警通”公众号上开通了无机动车登记证明查询功能，到目前为止已开具无机动车登记证明8千余份。对于年龄较大不熟悉手机操作的群众，则可以窗口办理。

　　当天上午，阴雨绵绵，济南槐荫区大队车管所依旧有很多人来办理业务。市民孟先生因要办理无机动车证明来到了槐荫区车管所，“我办理廉租房需要无机动车证明，年纪大了手机操作不方便，听说附近车管所可以办理，我就过来了。”

　　记者了解到，无机动车证明目前可采取线上自助和线下窗口申请。在济南交警第六批便民服务措施中，为了方便群众自助开具无机动车登记证明，济南“e警通”公众号上开通了无机动车登记证明查询功能，到目前为止已开具无机动车登记证明8千余份。对于年龄较大不熟悉手机操作的群众，则可以窗口办理。

　　因公安部仅允许市级以上车管所查询无车辆记录，群众只能到车管所办理业务。虽然合乎要求，但给群众造成了不便。针对这一问题，济南市公安局交警支队车辆管理所改进工作模式，加强协调，通过建立内部沟通机制使各区县分所均可办理此业务。具体就是建立市所分所无机动车登记证明沟通机制，群众可到就近分县所申请，随后发至市所，查询后将结果反馈给各分县所，再由各分县所当场开具出证明交给群众。这种模式大大减少群众办事成本，落实了便民服务“就近办”举措，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，仅在这一个月的试运行期间就办理了一百余笔此类业务。

　　在现场，交警大队车辆管理所副所长李东晖向记者展示了如何在济南“e警通”公众号开具无机动车登记证明，李东晖说：“无论是足不出户的线上办理，还是线下的窗口办理，对于老百姓来说都是非常便利的。另外我们通过不断发现老百姓最现实最直接的民意诉求，找到服务的小切口，来进行更精准的便民惠民的一些举措，不断提升和优化我们的服务，达到小切口大效果的实效，切实提升老百姓的安全感、体验感和满意度。”