“来济南了，地铁坐了，免费的;趵突泉逛了，免费的”千佛山爬了，免费的……”近日，#全国在校大学生来济南免费玩#成了社交媒体平台的热门话题。自政策上线以来，济南地铁已累计免费服务大学生乘客百余万人次。

在这个“五一”假期

济南地铁延时运营至23点

使广大青年人才充分享受到了“泉城礼遇”

今天是小长假的最后一天

“假期结束济南地铁还能免费乘坐吗?”

放心放心~

来了济南地铁依旧免费坐~

自5月9日起至12月31日

济南地铁将开启第二阶段

在校大学生免费乘车活动

同学们可以实现“刷脸”乘车啦~

人脸识别免费乘车

活动期间，符合条件的在校大学生(主要包括在学信网能查到相关学籍的博士、硕士、本科、大专等在校大学生)，使用申领畅游卡的同一手机号注册“济南地铁”App且开通人脸识别功能，激活“人脸识别免费乘坐地铁权益”后，即可使用人脸识别免费乘坐济南地铁，有效期为30天。同学切记!免费乘车期间，请勿在App内注销人脸识别，注销后(或注销后再次录入)将不再享受免费乘车政策。

那具体该怎么做呢?

同学们快一起来看看吧~

第一步

通过“369出行”App申领“天下泉城 人来无忧”畅游卡(若您已申领，可忽略此步);

第二步

请下载最新版本“济南地铁”App(将在5月9日更新上线)，使用申领畅游卡的同一手机号码注册“济南地铁”App并开通人脸识别功能(若您已注册且开通人脸识别功能，可直接升级为最新版本);

第三步

5月9日-12月31日期间可通过“济南地铁”App，根据页面提示激活人脸识别免费乘车权益，激活后即日生效，有效期为30天，具体有效期时间以激活成功后的页面提示为准。

注意事项

1.第二阶段免费乘车期限，以激活人脸识别免费乘坐地铁权益时间开始计算，有效期为30天(乘车前请确保已开启人脸识别，以免影响使用);

2.本年度每人可申请一次。

3.免费乘车有效期结束后，人脸识别功能不会自动关闭，使用人脸识别功能乘车将正常收费，享受正常票价8折优惠。如不使用，可在“济南地铁”App中的“人脸识别”中进行人脸注销。

常见问题解答

Q1：如申领畅游卡所使用手机号码已停机或者销号以及遇到其他问题，怎么办?

您可通过“济南地铁”App中的“意见反馈”功能或拨打济南地铁咨询服务电话：0531-59995999，提供“本人申领畅游卡的手机号码、姓名、身份证号码、已注册‘济南地铁’的手机号及问题详情”进行反馈，工作人员核实信息后，将及时为您处理。

Q2：已申领畅游卡且注册济南地铁App，点击“人脸识别”功能后，未看到“在校大学生人脸乘车入口”，怎么办?

首先一定要升级为最新版本App，另外该入口仅限录入人脸照片后显示，您点击“人脸录入”先录入人脸照片启用人脸识别功能后，即可看到该入口。

Q3：进入“在校大学生人脸乘车入口”时，提示：暂未查询到‘天下泉城 人来无忧’畅游卡申领信息，请先在‘369出行’APP上申领后，再次尝试”，怎么办?

请您确认是否成功申领过畅游卡，若没有申领过畅游卡是无法在“济南地铁”APP激活人脸识别免费乘车权益的。

Q4：设备提示“已进站”或“无入站码”，怎么办?

请您至车站客服中心处，寻求工作人员的帮助。

Q5：已按要求开通人脸识别功能，设备提示“请注册或更新人脸照片”，怎么办?

您可在“济南地铁”App-“人脸识别”中修改人脸照片，(注意，不要点击“人脸注销”)，照片应尽量光线充足，面部、下巴及眼睛无遮挡，手机摄像头正对面部。

Q6：能否用“畅游卡”及“‘济南地铁’App乘车码”免费乘坐地铁?

本次在校大学生免费乘坐地铁活动(第二阶段)仅限使用“‘济南地铁’App人脸识别”功能。

青年因城市而聚

城市因青年而兴

济南地铁将继续为广大青年人才

提供更加贴心的出行服务

让大家感受这座城市

满满的热情和暖暖的诚意

还没有下载“济南地铁”App的同学

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